[发明专利]一种计算网络故障的用户数量统计方法

说明书

本发明公开了一种计算网络故障的用户数量统计方法，涉及宽带运营商网络技术领域；包括如下步骤：获取用户与设备相关数据；获取全网设备实时告警数据；关联告警数据与用户数据，并进行分析；记录分析结果，并记录群障影响的用户明细清单；提供群障管理接口，进行UI页面渲染即可，用户数据包括用户账号数据、用户开户基本数据、用户拓扑数据，其获取方法为：从用户系统获取用户账号数据；从服务系统获取用户的开户基本数据；设备相关数据包括分类器数据和光衰数据。本发明可以实现快速判断故障链路和受到影响的用户数量，可以为网络运维部门提供快速排障依据，以及业主内部对故障的决策评估，借此可赋能客服及运维部门，提升处理效率。

技术领域

本发明涉及宽带运营商网络技术领域，尤其涉及一种计算网络故障的用户数量统计方法。

背景技术

随着移动互联网技术的发展，宽带网络运营逐渐进入了人们的视野，通过大量布置在各大商场、电影院等公共场所的宽带网络提供设备，可以为人们提供临时的宽带网络。

随着宽带的普及，线路的错综复杂，对于网络故障的检测与排出，和故障用户的统计记录尤为重要。

目前的网络在故障发生时，无法及时、准确的匹配出故障网元影响的用户范围，这导致故障发生时，运营商无法对故障影响的用户数进行有效的评估，影响内部决策；对于用户来讲，无法明确引起故障的实际原因、修复情况，影响用户体验

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种计算网络故障的用户数量统计方法。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种计算网络故障的用户数量统计方法，包括如下步骤：

S1：获取用户与设备相关数据；

S2：获取全网设备实时告警数据；

S3：关联告警数据与用户数据，并进行分析；

S4：记录分析结果，并记录群障影响的用户明细清单；

S5：提供群障管理接口，进行UI页面渲染即可。

优选地：所述S1中，用户数据包括用户账号数据、用户开户基本数据、用户拓扑数据。

优选地：所述S1的获取方法为：

A1：从用户系统获取用户账号数据；

A2：从服务系统获取用户的开户基本数据；

A3：获取用户拓扑数据。

优选地：所述S1中，设备相关数据包括分类器数据和光衰数据。

优选地：所述S1设备相关数据获取方法为：

B1：从线源获取一二级分类器数据；

B2：对四层网络设备的光衰数据进行采集。

优选地：所述S3中，具体包括以下步骤：

C1：分析告警数据，并将告警涩北与用户拓扑关联；

C2：分析影响用户拓扑路径是否唯一路径；

C3：分析告警影响的用户数据。

优选地：所述S4中，具体包括以下步骤：

D1：记录群障分析结果；

D2：记录群障影响的用户明细清单。

优选地：所述D2中，用户明细清单包括相互匹配的受影响用户账号、用户开户基本数据、用户拓扑路径数据和用户设备数据。