[发明专利]一种基于Redis的外呼方法、装置及会话系统

说明书

本申请提供了一种基于Redis的外呼方法、装置及会话系统。所述基于Redis的外呼方法包括：获取软交换模块传递的会话回调信息；根据会话回调信息从Redis模块中读取Redis模块预存的待外呼数据并发送给软交换模块。本申请的基于Redis的外呼方法引入Redis来控制应用系统和软交换进行智能外呼，可以具有如下优点：1、应用系统能够实时感知有待外呼数据的存在；2、服务器资源不会造成大量无用的浪费；3、一通外呼电话结束后，可以主动触发是否读取下一轮外呼的数据；4、充分利用软交换的外呼资源。

技术领域

本申请电话外呼技术领域，特别涉及一种基于Redis的外呼方法、基于Redis的外呼装置以及会话系统。

背景技术

现有技术中，在机器人外呼系统中，涉及到数据库中待外呼的数据，用于外呼的软交换，把待外呼的数据传送给软交换的应用系统。

流程如下：待外呼的数据通过接口传送给应用系统，应用系统通过解析、校验、清洗、加工成正确的数据格式，然后把这些数据落库。之后的流程就是通过应用系统从库中读取待外呼的数据，传送给软交换进行外呼，外呼完再把产生的数据进行落库。

采用现有的方法会存在如下问题：

1、应用系统需要设置定时时间去运行读取数据；

2、应用系统无法感知是否还有待外呼的数据；

3、软交换的外呼资源会被浪费，无法高效外呼；

4、当一通电话结束后，也无法触发批处理应用去进行下一轮通话。

发明内容

为了解决上述技术问题至少之一，本申请提供了一种基于Redis的外呼方法来解决上述技术问题。

本申请提供一种基于Redis的外呼方法，所述基于Redis的外呼方法包括：

获取软交换模块传递的会话回调信息；

根据会话回调信息从Redis模块中读取Redis模块预存的待外呼数据并发送给软交换模块。

可选地，在所述获取软交换模块传递的会话回调信息之前，所述基于Redis的外呼方法进一步包括：

获取多条待外呼数据；

将待外呼数据的条数信息传递给所述Redis模块，从而使Redis模块记录待外呼数据的总量；

将各条所述待外呼数据存入至待外呼数据库。

可选地，在所述将各条所述待外呼数据存入至数据库之后，所述基于Redis模块的外呼方法进一步包括：

获取软交换模块线路的并发数量信息；

根据软交换模块线路的并发数量信息，将多条待外呼数据读取至Redis模块中缓存，以使软交换模块能够按照自身并发数量去Redis模块中读取待外呼数据。

可选地，所述根据会话回调信息从Redis中读取Redis预存的待外呼数据并发送给软交换模块包括：

根据获取到的软交换模块传递的会话回调信息，减少所述Redis模块所记录的待外呼数据的总量的数量；

判断减少后的所述Redis模块所记录的待外呼数据的总量的数量是否小于预设阈值，若否，则

判断所述Redis模块中是否还有缓存的待外呼数据，若是，则

将Redis模块中缓存的待外呼数据传递给软交换模块。

可选地，所述根据会话回调信息从Redis模块中读取Redis模块预存的待外呼数据并发送给软交换模块进一步包括：