[发明专利]一种商场综合热力图的生成方法和系统

说明书

一种商场综合热力图的生成方法和系统。在该方法中，通过提袋率、情绪欢乐度等多维度的因素来确定商场各区域的消费指数，从而生成商场综合热力图。实施本申请提供的技术方案，可以提升对商场人流热点数据分析的准确性，从而辅助商场管理者可以将客户均衡的引导到舒适区域，帮助普通商家吸引更多客流。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，尤其涉及一种商场综合热力图的生成方法和系统。

背景技术

现代化的大型商场，聚集了众多的店铺和消费者。消费者希望买到心仪的商品，享受更高质量的服务，而店铺商家希望更多的消费者光顾自己的店铺，产生更大数量的消费，为自己创造利润。此外，作为商场的管理者来说，最优选择就是在消费者和商家这两者之间进行平衡处理，既让客户满意，也让商家满意，这样也最大化了自己的利益。而如何取得三赢的局面离不开科学的数据分析。

在相关技术中，在大型化的商场中，会采用很多电子设备辅助进行用户跟踪、消费引流、商铺管理、停车引导等来辅助进行商场的数据分析。如热点客流系统，将场地划分为多个区域，通过摄像机估算区域内在一定时刻的人数密度，从而衡量这个区域内的消费潜力。

然而这些商场数据分析统计方法并不科学，无法为商场管理者提供足够准确且有价值的信息来进行管理研判。例如，若商场某个区域拥堵，基于获取到的人数密度信息，管理人员无法研判这到底是因为通道堵塞、厕所排队导致的负能量热区，还是因为商家活动吸引客户导致的正能量热区。这样分析得到的数据也无法辅助决策，达成商场管理者、消费者以及商家的三赢局面。

发明内容

本申请提供了一种商场综合热力图的生成方法和系统，用于提升对商场人流热点数据分析的准确性，从而辅助商场管理者可以将客户均衡的引导到舒适区域，并帮助普通商家吸引更多客流。

第一方面，本申请提供了一种商场综合热力图的生成方法，包括：在第一时刻，获取商场各区域的视频摄像头拍摄的视频画面，以及热成像摄像头采集的区域像素温度；基于各区域的该视频画面，确定各区域的情绪欢乐度、人数拥挤度和提袋率；基于各区域的该区域像素温度，确定各区域的区域热力值和热力拥挤度；根据各区域的该情绪欢乐度、该人数拥挤度、该提袋率、该区域热力值以及该热力拥挤度，确定各区域在该第一时刻的消费指数；在显示屏显示的商场区域分布图中，以颜色的明亮度显示各区域在该第一时刻的消费指数，作为第一时刻的商场综合热力图，区域的消费指数越高，区域中颜色越明亮；其中，该情绪欢乐度用于表示区域中人员情绪的欢乐程度；该人数拥挤度用于表示区域中人员拥挤情况；该提袋率用于表示区域中人员购买区域中商品的数量；该区域热力值用于表示区域中的人体像素温度均值情况；该热力拥挤度用于表示区域中像素温度均值情况。

在上述实施例中，通过对视频画面及区域像素温度分析得到的各区域的情绪欢乐度、人数拥挤度Ynt1、提袋率、区域热力值和热力拥挤度Ynt2，并综合分析确定为消费指数，以颜色的明亮度在商场区域分布图中显示为商场综合热力图，不仅极大的提升了对商场人流热点数据分析的准确性，而且使得提升了商场管理者获取到准确信息的效率，从而可以辅助商场管理者可以将客户均衡的引导到舒适区域，帮助普通商家吸引更多客流。

结合第一方面的一些实施例，在一些实施例中，该基于各区域的该视频画面，确定各区域的情绪欢乐度、人数拥挤度和提袋率，具体包括：基于各区域的该视频画面以及人体检测模型，获取各区域的该提袋率以及该人数拥挤度；基于各区域的该视频画面以及人脸情绪模型，获取各区域的该情绪欢乐度。

在上述实施例中，通过人体检测模型和人脸情绪模型来获取提袋率、该人数拥挤度以及情绪欢乐度，提升了数据分析获取的准确性。