[发明专利]内容推荐方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本申请实施例公开了内容推荐方法、装置、电子设备和存储介质；本申请实施例可以获取用户的操作内容；从多个预设进度流程中确定与操作内容匹配的至少一个目标进度流程；从目标进度节点中确定与操作内容匹配的第一进度节点；响应于操作内容的后续操作，基于后续操作，从其他进度节点中确定第二进度节点；根据第二进度节点，获取后续操作关联的待推荐内容，并向用户推荐待推荐内容。在本申请实施例中，可以在同一时间通过多个预设进度流程持续跟进多个操作内容的后续操作，通过目标进度流程中的进度节点得到与后续操作关联的待推荐内容，以通过进度节点限制待推荐内容的推荐时间，可以在合适的时间内向用户推荐待推荐内容，便于营销公司的产品。

技术领域

本申请涉及计算机领域，具体涉及一种内容推荐方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

目前，公司需要持续跟进客户针对产品的操作事件，操作事件为用户针对产品进行的相关操作，通过跟进操作时间，可以向客户推荐与操作事件的进度关联的内容，使客户能够更好的了解产品，以便公司营销产品。

在跟进操作事件的过程中，常常采用流程图中的节点来判断操作事件的进度，然而，一个客户仅能对应一个流程图，只有在一个操作事件的流程结束后，才能用流程图来跟进客户针对另外一个产品的操作事件，以致于公司不能同时跟进客户针对不同产品的操作事件，从而不便于向客户推荐与不同操作事件的进度关联的内容，以致于难以营销公司的产品。

发明内容

本申请实施例提供一种内容推荐方法、装置、电子设备和存储介质，可以同时跟进用户在不同操作事件中的操作进度，便于营销公司的产品。

本申请实施例提供一种内容推荐方法，包括：

获取用户的操作内容；

从多个预设进度流程中确定与操作内容匹配的至少一个目标进度流程，每个预设进度流程包括多个进度节点；

从目标进度节点中确定与操作内容匹配的第一进度节点，目标进度节点为目标进度流程中的进度节点；

响应于操作内容的后续操作，基于后续操作，从其他进度节点中确定第二进度节点，其他进度节点为目标进度流程中除第一进度节点以外的进度节点；

根据第二进度节点，获取后续操作关联的待推荐内容，并向用户推荐待推荐内容。

本申请实施例还提供一种内容推荐装置，包括：

获取单元，用于获取用户的操作内容；

目标确定单元，用于从多个预设进度流程中确定与操作内容匹配的至少一个目标进度流程，每个预设进度流程包括多个进度节点；

节点匹配单元，用于从多个进度节点中确定与操作内容匹配的第一进度节点；

节点跟踪单元，用于响应于操作内容的后续操作，基于针对操作内容的后续操作，从其他进度节点中确定第二进度节点，其他进度节点为目标进度流程中除第一进度节点以外的进度节点；

推荐单元，用于根据第二进度节点，获取后续操作关联的待推荐内容，并向用户推荐待推荐内容。

在一些实施例中，从多个预设进度流程中确定与操作内容匹配的至少一个目标进度流程，包括：

获取操作内容中的附加携带信息；

当附加携带信息中存在与操作内容对应的内容标识时，则从多个预设进度流程中确定与内容标识匹配的一个目标进度流程，目标进度流程携带有与操作内容对应的内容标识；

当附加携带信息中不存在内容标识时，确定操作内容的类型；

根据类型，从多个预设进度流程中确定与操作内容匹配的至少一个目标进度流程。