[发明专利]一种远程协助方法、装置及终端设备

说明书

本申请实施例提供了一种远程协助方法、装置及终端设备，涉及信息技术领域，用以解决现有技术中的远程协助方法存在的操作不流畅、卡顿的问题以及无法保护受助者的隐私的问题。该方法中，包括第一终端设备响应于至少一个目标操作，确定所述至少一个目标操作中各个目标操作的操作信息，其中，所述操作信息包括操作对象、操作方式和操作结果；所述第一终端设备根据所述至少一个目标操作的操作信息，生成目标操作链文件；所述第一终端设备将所述目标操作链文件发送给第二终端设备，以使第二终端设备解析所述目标操作链文件，并根据解析结果执行所述至少一个目标操作。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，特别涉及一种远程协助方法、装置及终端设备。

背景技术

随着物联网的发展，家居环境中增加了越来越多的终端设备。这些终端设备，既可以由用户直接操控，也可以由用户通过其他终端设备(例如手机)上配套的应用软件(application，APP)间接操控。然而，对于一些特殊群体而言，无论是直接操控这些终端设备，还是通过其他终端设备上配套的应用软件间接操控这些终端设备，均具有一定的难度。

目前已有的远程协助方式，基本上都是通过在两个设备之间建立链接来实现，但这种方式通常存在以下两个缺点：一是存在操作不流畅、卡顿的问题。二是执行远程协助的用户可以看到受助者设备上的内容，无法保护受助者的隐私。因此，如何实现一种可以改善上述缺点的远程协助方法就亟待解决。

发明内容

本申请实施例提供了一种远程协助方法、装置及终端设备，用以解决现有技术中的远程协助方法存在的操作不流畅、卡顿的问题以及无法保护受助者的隐私的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种远程协助方法，包括：

第一终端设备响应于至少一个目标操作，确定所述至少一个目标操作中各个目标操作的操作信息，其中，所述操作信息包括操作对象、操作方式和操作结果；所述第一终端设备根据所述至少一个目标操作的操作信息，生成目标操作链文件；所述第一终端设备将所述目标操作链文件发送给第二终端设备，以使第二终端设备解析所述目标操作链文件，并根据解析结果执行所述至少一个目标操作。

基于上述方案，由于通过该方法执行远程协助时，不需要在两个终端设备之间建立连接，因此也就避免了卡顿、不流畅的情况发生。并且相较于现有技术中的远程协助方式，该方法是通过将目标操作链文件发送给用户的方式实现远程协助，因此不会看到接受远程协助的用户的终端设备上的内容，从而保护了接受远程协助的用户的隐私。

一种可能的实现方式中，所述第一终端设备确定所述至少一个目标操作中各个目标操作的操作信息之后，还包括：所述第一终端设备按照所述至少一个目标操作的先后顺序，将所述至少一个目标操作的操作信息存储到有序集合中；所述第一终端设备根据所述至少一个目标操作的操作信息，生成目标操作链文件，包括：所述第一终端设备创建目标操作链文件；所述第一终端设备依次获取所述有序集合中存储的操作信息；所述第一终端设备将依次获取到的操作信息写入所述目标操作链文件，直至获取到的所有操作信息均被写入所述目标操作链文件。

基于上述方案，通过将各个目标操作的操作信息按照先后顺序写入有序集合，再写入文件的方式，可以避免由于操作顺序影响操作结果的现象发生。

一种可能的实现方式中，所述第一终端设备根据预设的操作结果与操作标识之间的映射关系，确定各个操作信息中操作结果对应的操作标识；所述第一终端设备将确定的操作标识写入所述目标操作链文件，以使所述第二终端设备根据所述解析结果中的操作标识确定执行所述各个目标操作需要调用的系统接口。

基于上述方案，通过操作标识和操作结果之间的映射关系，可以便于的第二终端设备确定用于执行各个目标操作的接口，从而方便快捷地执行各个目标操作。

一种可能的实现方式中，所述第一终端设备根据所述至少一个目标操作的操作信息，生成目标操作链文件之前，还包括：确定所述至少一个目标操作为有效操作。