[发明专利]显示设备及语音交互评价方法

说明书

本申请提供了一种显示设备及语音交互评价方法，显示设备包括显示器、控制器，控制器被配置为：接收语音交互评价指令；响应于所述语音交互评价指令，获取预设数量的第一评价信息，其中，所述第一评价信息从用户反馈的语音交互评价信息中得到；生成设置有评价输入控件以及所述预设数量的快速评价控件的语音交互评价界面，所述评价输入控件用于输入第二评价信息，所述快速评价控件用于展示所述第一评价信息；若接收到所述快速评价控件的触发指令，获取预先通过情感分析模型计算出的所述第一评价信息的情感分数。本申请解决了语音助手应用缺乏用户反馈的技术问题。

技术领域

本申请涉及显示设备技术领域，尤其涉及一种显示设备及语音交互评价方法。

背景技术

随着智能电视的不断发展，现如今，语音交互已经成为一种在智能电视上越来越流行的交互方式。智能电视通过语音助手应用，可对用户发出的语音指令进行识别，并进行响应，如根据语音指令为暂停播放指令暂停播放当前节目，根据语音指令为搜索指令显示相应的搜索结果等等。受到用户的声音大小、口音、周围环境干扰等影响，语音助手应用可能会出现无法准确识别用户发出的语音指令或不能按照用户意图进行响应的问题，因此，语音助手应用需要不断优化才能满足用户需求。相关技术中，用户在智能电视上安装应用程序后，可在下载该应用程序的应用商店对该应用进行评价，然而，语音助手应用为智能电视的内置应用，用户不能在在应用商店对其进行评价，因此，语音助手应用的优化通常基于对语音助手应用的日志分析，该分析结果与用户的实际体验存在一定差距。

发明内容

为解决语音助手应用缺乏用户反馈的技术问题，本申请提供了一种显示设备及语音交互评价方法。

第一方面，本申请提供了一种显示设备，该显示设备包括：

显示器；

控制器，与所述显示器连接，所述控制器被配置为：

接收语音交互评价指令；

响应于所述语音交互评价指令，获取预设数量的第一评价信息，其中，所述第一评价信息从用户反馈的语音交互评价信息中得到；

生成设置有评价输入控件以及所述预设数量的快速评价控件的语音交互评价界面，所述评价输入控件用于输入第二评价信息，所述快速评价控件用于展示所述第一评价信息；

若接收到所述快速评价控件的触发指令，获取预先通过情感分析模型计算出的所述第一评价信息的情感分数。

在一些实施例中，所述控制器还被配置为：

若接收到所述评价输入控件的触发指令，获取所述评价输入控件内输入的第二评价信息，通过所述情感分析模型计算所述第二评价信息对应的情感分数。

在一些实施例中，所述获取预设数量的第一评价信息，包括：

获取所述显示设备上正在运行的语音助手应用的应用标识；

获取所述语音助手应用的语言类别标识；

从用户反馈的语音交互评价信息中获取预设数量与所述应用标识和语音类别标识均相匹配的第一评价信息。

在一些实施例中，所述快速评价控件对应的情感分数在第一范围内或第二范围内，所述情感分数在所述第一范围内的快速评价控件和在所述第二范围内的快速评价控件的显示效果不相同。

第二方面，本申请提供了一种语音交互评价方法，该方法包括：

构建语音助手应用的训练样本集；

构建用于进行文本编码的第一词典，以及构建用于计算情感词典得分的第二词典；

构建基于对融合编码的特征向量进行分类的情感分析模型，所述融合编码为将基于所述第一词典得到的文本编码和基于所述情感词典得分得到的情感词典编码进行拼接得到；