[发明专利]一种语音平台通话异常接入的筛选方法及系统

权利要求书

1.一种语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，应用于语音平台，包括：

接收语音发起终端接入的通话请求指令，其中，所述通话请求指令包括通话请求号码信息；

根据所述通话请求号码信息获取对应的异常接入识别，所述异常接入识别包括通过号码静态异常分析模型对所述通话请求指令进行异常识别，或者通过动态接通异常识别模型对所述通话请求指令接通后的语音通话进行异常识别，其中，所述号码静态异常分析模型用于根据预存异常号码日志数据对通话请求指令包含的通话请求号码信息进行异常识别，所述动态接通异常识别模型用于根据语音通话的音频数据对通话请求指令进行异常接入识别；

按照预设的异常接入规则对所述通话请求指令对应的语音发起终端接入后的通话进行异常识别。

2.根据权利要求1所述的语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

获取语音发起终端的历史基础信息和语音发起终端的历史通话信息；

根据所述语音发起终端的历史基础信息和所述语音发起终端的历史通话信息获取所述通话请求被标记的号码静态分析标签，以及所述通话请求指令对应的语音动态分析标签；

根据所述号码静态分析标签和所述语音动态分析标签遍历预存异常号码日志数据，确定所述通话请求指令是否接入异常。

3.根据权利要求2所述的语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

根据所述语音发起终端的历史基础信息和所述语音发起终端的历史通话信息获取所述通话请求指令对应的历史通话平均时长数据和历史通话频次数据；

根据所述历史通话平均时长数据和历史通话频次数据进行异常接入判断，确定所述通话请求指令对应的通话请求号码信息是否为异常号码。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

获取参与接入所述语音平台的语音发起终端的通话请求，基于存储的通话日志中筛选分离预先存储的异常号码的通话请求；

为筛选后的每个所述话请求选定至少一个所述语音平台的受话终端作为接入终端；

基于所述受话终端的请求队列进行所述通话请求的时序排列，响应所述通话请求并接通所述语音发起终端进行音频通话；

根据预设的异常接入规则从音频通话日志中筛选出异常号码，其中，所述音频通话的时长小于预设通话阈值且在预设时间内呼叫次数大于呼叫阈值的语音发起终端的通话请求标记为异常接入，并将发起通话请求的号码标记为异常号码。

5.根据权利要求4所述的语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，按照预设的异常接入规则对所述通话请求指令对应的语音发起终端接入后的通话进行异常识别，具体包括：

将所述通话请求指令接入所述号码静态异常分析模型，获取号码异常接入值；和/或，

将所述通话请求指令接入所述动态接通异常识别模型，获取通话异常评估值；

根据所述号码异常接入值和/或所述通话异常评估值，获取异常接入识别结果，且当所述异常接入识别结果指示所述通话请求指令为异常时，对所述通话请求指令进行拦截，并将所述通话请求指令对应的通话请求号码信息加入异常号码日志数据。

6.根据权利要求5所述的语音平台通话异常接入的筛选方法，其特征在于，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

根据所述号码异常接入值判断所述通话请求指令是否异常；

若判断结果指示所述通话请求指令不异常，则为所述通话请求指令选定至少一个所述语音平台的受话终端作为接入终端，响应所述通话请求并接通所述语音发起终端进行音频通话，音频通话数据接入所述动态接通异常识别模型；

若判断结果指示所述通话请求指令异常，则对所述通话请求指令进行拦截，并将所述通话请求指令对应的通话请求号码信息加入异常号码日志数据。