[发明专利]一种按键交互方法、装置、电子设备、以及存储介质

权利要求书

1.一种按键交互方法，其特征在于，应用于外呼平台，所述方法包括：

获取主呼方发送的外呼请求；响应所述外呼请求，建立所述主呼方与被呼方之间的语音通话；

获取所述主呼方输入的第一按键信息；

根据所述第一按键信息向所述被呼方发送业务数据，并提示所述被呼方进行按键交互；

获取所述被呼方输入的第二按键信息；

根据所述第二按键信息，确定针对所述业务数据的反馈信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一按键信息向所述被呼方发送业务数据，包括：

获取按键信息与所述业务数据的映射关系；

根据所述按键信息与所述业务数据的映射关系，确定所述第一按键信息匹配的目标业务数据；

向所述被呼方发送所述第一按键信息匹配的目标业务数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二按键信息，确定针对所述业务数据的反馈信息，包括：

获取校验规则与所述目标业务数据的映射关系；

根据所述校验规则与所述目标业务数据的映射关系，确定所述目标业务数据对应的校验规则；

判断所述第二按键信息与所述校验规则是否匹配；

若所述第二按键信息与所述校验规则匹配，则确定针对所述目标业务数据的反馈信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二按键信息，确定针对所述业务数据的反馈信息，还包括：

若所述第二按键信息与所述校验规则不匹配，则结束通话，并分别向所述主呼方和所述被呼方发送提醒信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述校验规则为按键信息对应的字符是否为预设字符类型，所述判断所述第二按键信息与所述校验规则是否匹配，包括：

根据所述校验规则，判断所述第二按键信息对应的字符是否为所述预设字符类型；

若所述第二按键信息对应的字符为所述预设字符类型，则确定所述第二按键信息与所述校验规则匹配；

若所述第二按键信息对应的字符不为所述预设字符类型，则确定所述第二按键信息与所述校验规则不匹配。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应所述外呼请求，建立所述主呼方与被呼方之间的语音通话，包括：

响应所述外呼请求，向所述主呼方发起呼叫，并在所述主呼方接听之后，向所述被呼方发起呼叫；

判断所述被呼方是否接听所述语音通话；

若所述被呼方接听了所述语音通话，则确定所述语音通话建立成功。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外呼请求包括请求外呼时间，所述响应所述外呼请求，建立所述主呼方与被呼方之间的语音通话，包括：

判断当前时间是否为所述请求外呼时间；

若所述当前时间是所述请求外呼时间，则建立所述语音通话；

若所述当前时间不是所述请求外呼时间，则根据预设时间间隔，对所述当前时间进行判断。

8.一种按键交互装置，应用于外呼平台，所述装置包括：

请求获取模块，用于获取主呼方发送的外呼请求；响应所述外呼请求，建立所述主呼方与被呼方之间的语音通话；

第一按键信息获取模块，用于获取所述主呼方输入的第一按键信息；

业务数据发送模块，用于根据所述第一按键信息向所述被呼方发送业务数据，并提示所述被呼方进行按键交互；

第二按键信息获取模块，用于获取所述被呼方输入的第二按键信息；

反馈信息确定模块，用于根据所述第二按键信息，确定针对所述业务数据的反馈信息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的按键交互方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的按键交互方法的步骤。