[发明专利]一种分布式企业微信私域流量管理方法及系统

说明书

本发明提出了一种分布式企业微信私域流量管理系统，解决了企业微信机器人处理重复维护信息时可用性较差、存在单点故障可能高等问题，其方案包括如下步骤：S1、云平台从配置中心读取当前模拟器配置后，调度与机器人账号等量且对应的模拟器，模拟器依据机器人账号信息从配置中心读取其对应账号配置，完成初始化；S2、云平台将所有模拟器与企业微信账号通过一一对应的租约定期续租，判定规定期间未续租的模拟器故障，同时重新调度模拟器与企业微信账号租约绑定；S3、需要对客户发送消息时，通过云平台查询客户对应机器人，再在消息队列中产生对应机器人的消息，模拟器消费对应机器人账号的消息列表，进行推送并标记。

技术领域

本发明涉及私域流量管理技术领域，尤其涉及一种分布式企业微信私域流量管理系统。

背景技术

当前企业与客户沟通交流时，经常会通过企业微信进行互动。而沟通内容中有相当一部分内容是较为重复化、机械化或套路化的话术，这部分话术若需要工作人员手动发送，不免繁重，于是不难想到使用类似淘宝客服的机器人为客户服务。

但经过调研，市面上的机器人或多或少存在不同的业务困难。例如企业微信官方处于各种原因不支持对客户存在的外部群发送消息，可爱猫不支持企业微信并且频繁掉线，其中表现最好的企业微信官方供应商也存在漏发消息或时效性消息过晚发送的情况，并且都存在可用性较差、存在单点故障可能性的缺点，本方案在实际生产环境中不断迭代，克服了以上问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题是克服现有技术存在的缺陷，本发明提出了一种能够对企业微信机器人进行分布式管理，同时引入消息队列的分布式企业微信私域流量管理方法及系统。

为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是：一种分布式企业微信私域流量管理方法，包括如下步骤：

S1、云平台从配置中心读取当前模拟器配置后，调度与机器人账号等量且对应的模拟器，模拟器依据机器人账号信息从配置中心读取其对应账号配置，完成初始化；

S2、云平台将所有模拟器与企业微信账号通过一一对应的租约定期续租，判定规定期间未续租的模拟器故障，同时重新调度模拟器与企业微信账号租约绑定；

S3、需要对客户发送消息时，通过云平台查询客户对应机器人，再在消息队列中产生对应机器人的消息，模拟器消费对应机器人账号的消息列表，进行推送并标记。

进一步地，所述步骤S3中，当模拟器由于故障重新上线时，从自身最后一个标记已读消息重新消费，对时间超过生命周期的消息忽视且直接标记成已读。

进一步地，所述模拟器新加入时，模拟器上客户端自动在配置中心注册该模拟器，而后加入模拟器池中等待调度，所述企业微信账号新加入时，将账号配置写入配置中心，配置中心检测企业微信账号是否有续租租约，若无，云平台调度模拟器与其租约绑定。

一种分布式企业微信私域流量管理系统，包括：

初始化模块，用以调度与企业微信机器人等量且对应的模拟器，模拟器对应每个账号信息完成配置初始化；

消息发送模块，用以实现云平台与各模拟器之间消息的路由功能；

配置模块，用以对模拟器进行整体或个别配置下发，并对模拟器进行存活检测；

故障转移模块，用以对规定期间内未完成续租的模拟器判定为故障，重新调度模拟器与企业微信租约绑定并将故障模拟器标记放回模拟器池。

进一步地，系统正常工作下，所述模拟器池数量设置为n/5+1，n为模拟器工作节点。

一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述所述的分布式企业微信私域流量管理方法的步骤。