[发明专利]业务数据展示方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种业务数据展示方法，其特征在于，包括下述步骤：

获取业务员集合所对应的业务数据集合，其中，所述业务数据集合包含所述业务员集合中各业务员的业务数据；

对于所述业务员集合中的每个业务员，生成所述业务员的虚拟对象，其中，所述虚拟对象基于所述业务员的工作页面与所述业务员进行交互；

将所述业务员的业务数据与所述业务数据集合中的业务数据进行比对，以在所述业务员的业务数据中确定缺陷指标；

基于所述缺陷指标确定所述虚拟对象的缺陷状态标签；

将所述虚拟对象由常规状态调整至所述缺陷状态标签所对应的缺陷状态。

2.根据权利要求1所述的业务数据展示方法，其特征在于，所述对于所述业务员集合中的每个业务员，生成所述业务员的虚拟对象的步骤包括：

对所述各业务员的业务数据进行聚类，得到若干个业务等级；

对于所述业务员集合中的每个业务员，根据所述业务员的业务数据所属的业务等级，确定所述业务员的虚拟对象的对象等级；

生成与所述对象等级相匹配的虚拟对象。

3.根据权利要求1所述的业务数据展示方法，其特征在于，所述将所述业务员的业务数据与所述业务数据集合中的业务数据进行比对，以在所述业务员的业务数据中确定缺陷指标的步骤包括：

从所述业务员的业务数据中获取各项现期业务指标，并获取所述业务数据集合中业务数据的各项基准业务指标，其中，现期业务指标与基准业务指标的指标类型一一对应；

将所述各项现期业务指标与所述各项基准业务指标分别进行比对，以根据得到的第一比对结果在所述各项现期业务指标中确定候选业务指标；

基于所述候选业务指标获取所述业务员的历史业务指标；

将所述候选业务指标与所述历史业务指标进行比对，得到第二比对结果；

当根据所述第二比对结果确定所述候选业务指标符合预设的缺陷条件时，将所述候选业务指标确定为缺陷指标。

4.根据权利要求1所述的业务数据展示方法，其特征在于，所述基于所述缺陷指标确定所述虚拟对象的缺陷状态标签的步骤包括：

获取所述缺陷指标的指标类型和指标缺陷程度；

根据所述指标类型确定缺陷状态类型，并根据所述指标缺陷程度确定缺陷状态程度；

根据所述缺陷状态类型和所述缺陷状态程度生成所述虚拟对象的缺陷状态标签。

5.根据权利要求1所述的业务数据展示方法，其特征在于，在所述将所述虚拟对象由常规状态调整至所述缺陷状态标签所对应的缺陷状态的步骤之后，还包括：

在预先建立的归因图谱中查询所述缺陷状态标签所对应的归因树，其中，所述归因图谱根据所述各业务员的业务数据和行为数据构建得到；

将所述归因树发送到所述业务员的工作页面。

6.根据权利要求1所述的业务数据展示方法，其特征在于，在所述将所述虚拟对象由常规状态调整至所述缺陷状态标签所对应的缺陷状态的步骤之后，还包括：

获取所述业务员与所述缺陷指标相关联的行为数据，并获取与所述缺陷指标相关联的参考行为数据；

将所述行为数据和所述参考行为数据输入行为评估模型，得到针对所述缺陷指标的行为策略；

将所述行为策略发送至所述业务员的工作页面，以指示所述业务员根据所述行为策略进行业务操作。

7.根据权利要求6所述的业务数据展示方法，其特征在于，在所述将所述行为策略发送至所述业务员的工作页面，以指示所述业务员根据所述行为策略进行业务操作的步骤之后，还包括：

获取所述业务员集合所对应的第二业务数据集合；

当根据所述第二业务数据集合确定所述缺陷指标不符合预设的缺陷条件时，将所述虚拟对象由所述缺陷状态调整至所述常规状态。