[发明专利]带宽调整方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请关于一种带宽调整方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。该方法包括：获取目标用户的带宽调整意图评分，并基于带宽调整意图评分和预设评分算法，得到带宽调整综合评分；带宽调整意图评分包括第一访问时长评分、第一访问次数评分、第二访问时长评分、第二访问次数评分、带宽利用率查询评分、带宽提速评分以及带宽利用率评分中的至少两个。在带宽调整综合评分大于或者等于预设阈值的情况下，基于当前带宽，确定目标带宽，并向目标用户推荐目标带宽。该方法用于缩短调整带宽流程，提高用户体验。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种带宽调整方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前在用户申请网络宽带调速的方式主要是用户主动申请方式，即用户主动沟通用户经理，由用户经理为用户订购网络调速包进行带宽速率的调整。

如此，需要用户与用户经理线下沟通并进行线下签署协议。然后，由用户经理代用户下单，以调整带宽速率。这样，导致流程过长，降低了用户体验。

因此，如何缩短调整带宽流程，提高用户体验是当前亟需要解决的技术问题。

发明内容

本申请提供一种带宽调整方法、装置、设备及存储介质，以缩短调整带宽流程，提高用户体验。本申请的技术方案如下：

第一方面，提供一种带宽调整方法，方法包括：获取目标用户的带宽调整意图评分，并基于带宽调整意图评分和预设评分算法，得到带宽调整综合评分；带宽调整意图评分包括第一访问时长评分、第一访问次数评分、第二访问时长评分、第二访问次数评分、带宽利用率查询评分、带宽提速评分以及带宽利用率评分中的至少两个；第一访问时长评分为基于目标用户访问第一页面的时长得到的，第一访问次数评分为基于目标用户访问第一页面的次数得到的，第二访问时长评分为基于目标用户访问第二页面的时长得到的，第二访问次数评分为基于目标用户访问第二页面的次数得到的，带宽提速评分为基于目标用户点击第二页面中带宽提速按钮的次数得到的，带宽利用率评分与目标用户的当前带宽利用率正相关。在带宽调整综合评分大于或者等于预设阈值的情况下，基于当前带宽，确定目标带宽，并向目标用户推荐目标带宽。

在一种可能的实施方式中，确定带宽利用率评分，包括：获取预设时间段内当前带宽的平均利用率、利用率峰值以及利用率峰值持续时长。基于平均利用率以及第一预设映射表，得到目标利用率得分；第一预设映射表包括平均利用率和利用率得分。基于利用率峰值以及第二预设映射表，得到目标利用率峰值得分；第二预设映射表包括利用率峰值和利用率峰值得分。基于利用率峰值持续时长以及第三预设映射表，得到目标利用率峰值持续时长得分；第三预设映射表包括利用率峰值和利用率峰值持续时长得分。基于目标利用率得分、目标利用率峰值得分以及目标利用率峰值持续时长得分，确定带宽利用率评分。

在一种可能的实施方式中，带宽调整意图评分包括第一访问时长评分、第一访问次数评分、第二访问时长评分以及第二访问次数评分，基于带宽调整意图评分和预设评分算法，得到带宽调整综合评分，包括：将每个带宽调整意图评分加权，得到带宽调整综合评分。

在一种可能的实施方式中，带宽调整意图评分包括第一访问时长评分、第一访问次数评分、第二访问时长评分、第二访问次数评分、带宽利用率查询评分、带宽提速评分以及带宽利用率评分，基于带宽调整意图评分和预设评分算法，得到带宽调整综合评分，包括：将每个带宽调整意图评分与每个带宽调整意图评分的权重相乘，得到多个评分值，并将多个评分值之和作为带宽调整综合评分。

在一种可能的实施方式中，基于当前带宽，确定目标带宽，包括：将当前带宽、当前带宽平均利用率以及第一预设倍数的乘积，确定为目标带宽。

在一种可能的实施方式中，基于当前带宽，确定目标带宽，包括：将当前带宽、当前带宽峰值利用率以及第二预设倍数的乘积，确定为目标带宽。