[发明专利]一种快递无头件运单号匹配方法及装置

说明书

本发明属于数据分析处理技术领域，具体涉及一种快递无头件运单号匹配方法及装置，该方法通过获取无头件的特征信息，轮询数据库中的每一条停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，得到匹配结果，所述匹配结果为包含至少一个运单号的运单号列表，所述运单号从相似度大于阈值的停滞件信息中获取，实现快递无头件运单号的高效精准匹配，解决现有的人工匹配快递无头件运单号方案无法高效准确地进行无头件运单号匹配的问题。

技术领域

本发明属于数据分析处理技术领域，具体涉及一种快递无头件运单号匹配方法及装置。

背景技术

目前，快递行业高速发展，快递件数量不断增长，快递在运输或者分拣的过程中容易出现面单损毁或者脱落，这些面单损毁或者脱落的快递就变成了无头件。由于无头件的面单损毁或者脱落，导致快件停滞或者快件丢失的情况发生，影响了快件的继续配送和履约，进一步影响了用户的体验，提高了公司的运营成本。目前现有的无头件匹配方式是分拣员人工登记的快件残缺信息，基于部分可用信息，客服人员人工通过肉眼去寻找和判断快件的原始运单号，这种方式效率和准确度都比较低。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种快递无头件运单号匹配方法及装置，以解决现有的人工匹配快递无头件运单号方案无法高效准确地进行无头件与物流滞留快递运单号匹配的问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种快递无头件运单号匹配方法，包括：

获取无头件的特征信息，所述特征信息至少包括：无头件的外观信息及快递物品信息；

轮询数据库中的每一条停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，得到匹配结果，所述匹配结果为包含至少一个运单号的运单号列表，所述运单号从相似度大于阈值的停滞件信息中获取；

其中，所述停滞件信息至少包括：每个停滞件的运单号、每个运单号对应的快递件的外观信息及快递物品信息。

优选地，所述轮询数据库中的每一条停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，包括：

若所述无头件为无面单的无头件，对所述特征信息与所述停滞件信息采用一种匹配模型，进行单次相似度匹配，得到匹配结果；

若所述无头件为带有残缺面单的无头件，对所述特征信息与所述停滞件信息采用不同的匹配模型，进行多次相似度匹配，得到匹配结果。

优选地，所述若所述无头件为无面单的无头件，对所述特征信息与所述停滞件信息采用一种匹配模型，进行单次相似度匹配，得到匹配结果，包括：

通过预先设置的模糊匹配算法，轮询数据库中的每一条停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，得到第一运单号列表，所述第一运单号列表中保存有至少一个相似度大于第一阈值的运单号；

将所述第一运单号列表保存为所述匹配结果。

优选地，所述若所述无头件为带有残缺面单的无头件，对所述特征信息与所述停滞件信息采用不同的匹配模型，进行多次相似度匹配，得到匹配结果，包括：

通过预先设置的模糊匹配算法，轮询数据库中的每一条停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，得到第一运单号列表，所述第一运单号列表中保存有至少一个相似度大于第一阈值的运单号；

通过预先训练的精细匹配模型，轮询所述模糊匹配算法输出的运单号列表中的每个运单号对应的停滞件信息，对所述特征信息与所述停滞件信息进行相似度匹配，得到第二运单号列表，所述第二运单号列表中保存有至少一个相似度大于第二阈值的运单号；

将所述第二运单号列表保存为所述匹配结果。