[发明专利]通过带码标贴实现订单自动流转的系统及方法

说明书

本发明涉及一种通过带码标贴实现订单自动流转的系统及方法，该方法包括步骤：利用点餐模块自动采集点餐信息，并将点餐信息生成订单；自动将订单以带码标贴的形式进行打印，同时利用门店管理APP自动向点餐模块推送订单状态为备餐中；在备好餐时利用云扫码盒终端扫描带码标贴并将扫描信息传送至门店管理APP，门店管理APP自动向点餐模块推送订单状态为待取餐；在用户取餐时利用云扫码盒终端再次扫描带码标贴并将扫描信息传送至门店管理APP，门店管理APP自动向点餐模块推送订单状态为已完结。本发明使整个履单过程完全不再需要人员操作屏幕，订单自动流转，通过扫码更新订单状态，大幅度提高了门店运营效率，有效降低了人工成本。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种通过带码标贴实现订单自动流转的系统及方法。

背景技术

作为备受年轻人喜爱的时尚快消产品，各类茶饮如雨后春笋般冒了出来，其连锁店铺已经遍布城市大街小巷，促使该行业快速成为一个充分竞争的市场，价格战硝烟四起，因此，门店运营成本、效率成为其能否存活下来并持续经营之关键。

但当前实际情况是受限于门店信息化系统不统一、硬件智能化水平不够，茶饮类门店整体运营效率普遍不高，主要体现在如下几个方面：履单流程中多个环节如接单、备餐、通知取餐等需要人工参与，效率、准确性高度依赖店员熟练程度，整体流转速度不快，在高峰时容易出现混乱，导致客诉；小程序点餐、店内点餐、外卖订单履单流程不统一，分属多套系统，店内设备众多，操作复杂，容易出错；缺乏统一动线设计规划，服务人员没有规范化动作，自由发挥，对人员要求苛刻，店员培养选、育、留成本均很高。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种通过带码标贴实现订单自动流转的系统及方法，整个履单过程完全不再需要人员操作屏幕，订单自动流转，通过扫码更新订单状态，大幅度提高了门店运营效率，有效降低了人工成本。

本发明通过如下方案来实现：一种通过带码标贴实现订单自动流转的系统，包括：

用于采集点餐信息的点餐模块；

用于获取点餐信息并生成订单的订单处理模块；

用于组合实现门店内订单流转的智能终端模组，包括用于将所述订单以带码标贴的形式进行打印的云打印机终端、用于在备好餐以及取完餐时扫描所述带码标贴的云扫码盒终端、以及用于获取所述扫码盒终端的扫描信息并更新和推送订单状态信息的门店管理APP终端。

本发明通过带码标贴实现订单自动流转的系统的进一步改进在于，还包括：

物联网平台，所述点餐模块、所述订单处理模块以及所述智能终端模组的各终端均与所述物联网平台连接；

动线模块，包括存储有动线模板的模板库、用于启用动线模板并激活所述智能终端模组的对应终端按照所述动线模板进行动作的配置中心，所述动线模板由多个可以满足具体业务闭环的最小功能为元素排列组合而成，每个所述元素由所述智能终端模组中的至少一个终端组合而成，每个所述元素均专门设置有供所述配置中心激活的配置项，所述配置中心与所述物联网平台连接。

本发明通过带码标贴实现订单自动流转的系统的进一步改进在于，所述动线模板的数量至少为两个，且单独存储于不同的所述模板库中，所述动线模块还包括用于获取订单并根据所述订单的类型选择所述动线模板的动线适配器，所述动线适配器同时与所述物联网平台、所述模板库和所述配置中心连接。

本发明通过带码标贴实现订单自动流转的系统的进一步改进在于，所述智能终端模组还包括用于显示订单状态信息的门店显示器终端。

本发明通过带码标贴实现订单自动流转的系统的进一步改进在于，所述点餐模块包括用户点餐终端、外卖点餐终端以及店内点餐终端，所述订单处理模块用于分别获取各点餐终端的点餐信息并形成统一的订单。