[发明专利]业务处理方法、装置以及电子设备

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

获取目标用户的初始用户信息和待办理业务，并将所述用户信息进行预处理，得到目标用户信息；

将所述目标用户信息输入预测模型中，得到预测结果，其中，所述预测结果表征所述目标用户的风险概率，所述预测模型根据样本用户信息和样本用户风险概率训练得到；

根据所述风险概率确定所述目标用户的风险等级，确定所述待办理业务的目标业务等级，并根据所述风险等级和所述目标业务等级对所述待办理业务进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述用户信息进行预处理包括：

判断所述用户信息中是否存在缺失值；

在所述用户信息中存在缺失值的情况下，获取所述缺失值所属的缺失特征信息，并确定所述目标用户所属的目标用户类型；

获取用户类型为所述目标用户类型的历史用户的用户信息，得到多个历史用户信息，并从每个历史用户信息中获取所述缺失特征信息的特征值，得到多个特征值；

计算所述多个特征值的平均值，并将所述平均值作为所述用户信息中所述缺失特征信息的特征值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息中包括多个初始特征信息，以及每个初始特征信息的特征值集合，将所述用户信息进行预处理包括：

对于每个初始特征信息，获取初始特征信息的特征值集合中的多个特征值，以及所述特征值的预设取值范围；

获取所述多个特征值中在所述预设取值范围之外的特征值的数量，得到第一数量；

判断所述第一数量是否大于预设数量；

在所述第一数量大于所述预设数量的情况下，确定所述特征值集合的初始特征选取时间，重新获取所述初始特征信息的特征值集合，得到更新后的特征值集合，其中，所述更新后的特征值集合的特征选取时间与所述初始特征选取时间不同，所述更新后的特征值集合的第一数量小于等于所述预设数量；

在所述第一数量小于等于所述预设数量的情况下，删除所述特征值集合中在所述取值范围之外的特征值，得到更新后的特征值集合。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述目标用户信息输入预测模型中，得到预测结果之前，所述方法还包括：

从历史用户数据中获取样本用户数据，得到多个样本用户数据，以及每个样本用户数据所属的样本用户的风险概率，其中，有风险的样本用户与无风险的样本用户之间的数量的比值大于预设比值；

将所述多个样本用户数据以及每个样本用户数据所属的样本用户的风险概率输入初始模型中，对所述初始模型进行训练，得到所述预测模型。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，对所述初始模型进行训练，得到所述预测模型包括：

获取所述初始模型输出的初始预测结果，得到多个初始预测结果，其中，每个初始预测结果对应一个样本用户数据；

获取样本用户的风险概率为无风险的样本用户数据对应的初始预测结果，得到多个第一预测结果；

获取样本用户的风险概率为有风险的样本用户数据对应的初始预测结果，得到多个第二预测结果；

获取所述多个第一预测结果中的正确预测结果的比例，得到第一比例值；

获取所述多个第二预测结果中的正确预测结果的比例，得到第二比例值；

将所述第一比例值与所述第二比例值相除，得到第三比例值，并在所述第三比例值大于预设比例值的情况下，确定所述初始模型完成训练，得到所述预测模型。