[发明专利]自然语言智能指导的方法与装置

说明书

本发明是关于信息终端处理的一种方法和装置，特别是用自然语言智能指导的一种方法和装置，这种自然语言适合于不熟悉该信息终端操纵方法的用户用以操纵终端。换句话说，本发明是关于一个系统，这个系统能使用户得到包括日文、中文及相似的语言等在内的自然语言与信息终端进行对话时能学到操纵方法，而且可利用所有联到计算机的终端，在说明书中“信息终端”这个术语是用来表示人的计算机之间处理信息的接口。

如图1所示的一个常用的信息终端包括一个诸如键盘这类的输入设备1，一个处理来自输入设备1的输入内容的处理单元2，以及一个用于显示处理内容的显示单元3。

此外，如图、2所示，信息终端的各种命令在显示单元3的下面部分显示出，这些命令4（转移、移动，…等）可在当前状态输入，同时，按钮5安排在键盘输入设备1的位置以和命令4相对应。

由于这种安排，当信息终端的用户要执行一个命令（4中的一个命令），例如“转移”时，只要按下键盘输入设备上1和“转移”命令4相对应的按钮5就可执行所需要的处理。

此外，当用户不明白命令“转移”的意义而使知道使用它的方法时，可以先按下与“求助”命令6相对应的按钮7，再按下和命令“转移”相应的按钮5中的一个那么关于信息终端手册中所述的指南内容便会显示出来。

现在举例说明，考虑如图3A和图3B所描绘的情况，如图3A所示，显示屏幕显示出一个城市地图，而用户要把图形8从城市地图的左下部转移到顾客卡片中的虚线方框标明的右上部9的位置上，从而得到如图3B右上部所示的图形10。

假如条件属于“转移”命令，而在已写入一个字符序列而没有一个部分允许转移时，为了实现图3B所示的目标状态，用户必须采用任何下述方法：

（1）输入各种命令，不断摸索。

（2）仔细阅读手册以得到解决的办法。

（3）请教其他有经验的人，或者

（4）向一些制造公司的专家们请教有关输入的方法。这是因为对于很少有机会使用终端的用户来说，操纵终端是非常麻烦和不熟识的。

本发明的目的在于为用户提供一种方法和装置使用户只要输入自然语言（例如日文、中文）就可执行他所需要的处理，而且容易操纵，也就是提供一个自然语言智能指导的方法和装置。

本发明的特征在于只要求信息终端装置的用户输入要执行作业的内容，用通常会话的自然语言而不是采用所谓命令序列的形式，而终端装置能自动地分析，了解其输入内容并显示给用户所要求执行该作业的命令序列。

本发明的特征在于为了分析诸如键盘、语音输入器件等输入设备输入的自然语言，用户是认得其所要求的信息终端的目标状态的，而且通过一个相对于目标状态的预定命令来取得中间目标状态。这种情况一旦确定，该中间目标状态是等同于信息终端的当前状态，然后给用户一个输出和显示的命令序列，这个命令序列指出目标状态到中间目标状态的过渡阶段倒序执行的命令。

此外，本发明的另一特征在于信息终端的历史;这就是说，通过存储信息终端的状态变化和引起状态变化的执行命令，由于状态变化和命令之间的对应关系，这就使得把信息终端的操纵历史输出并显示出来成为可能。

通过下列本发明实施例及附图的详细描述，可见发明的上述的及其他目的、特色和优点将是非常明显的，这些附图是：

图1是一个通用计算机系统信息终端布局的方框图。

图2是一个显示屏的正面图，示出通用信息终端显示屏上各种命令的一个例子;

图3A和图3B分别是显示屏幕的正面图，示出在通用信息终端显示的例子;

图4是本发明一个实施例中信息终端一般布局的方框简图。

图5是图4的信息终端中实现自然语言处理过程的一个流程业;

图6A、6B和6C是示出在图5粗分析处理中所用字典例子的几个表格;

图7A和7B是情况结构字典的表格和方框图，这个字典是为图5的句子结构意义分析的目的而制作的;

图8是通用方法的词素分析的流程图。

图9是本发明的另一个实施例的词素分析设备的方框图;

图10是解释图9控制电路工作的流程图;

图11详细说明图10上限校正当前处理的流程图;

图12是图9字典存储器的一个例子。

图13是词素分析的一个具体例子;

图14是常用的单元字区分处理系统一般布局的一个方框图;

图15是图14单元字区分处理系统所用连接矩阵的一个例子;

图16是履行本发明的单元字区分处理系统一般布局的一个方框图;