[发明专利]基于话音和数据传输能力的电话呼叫路由选择的方法和系统

说明书

本发明涉及一种方法和系统，它用于主叫到所选择的网络用户的目的地的电话呼叫的路由选择，如一个800号用户，其中所选择的目的地是多个由一个公共电话号码来识别的用户目的地中的一个。

除了简单的“对方付费”800号和计费900号业务外，话音业务网络还提供许多业务和特性。最初，一个基本的“对方付费”800号呼叫是一个简单的一一对应的变换，即把所拨的800号呼叫的号码变换到一个具有相应的对方付费能力的传统POTS(通常电话业务)目的地的电话号码。目前，根据各种公共鉴别信息，在话音业务网络上发出的一个800号对方付费呼叫可以连到不同的目的地。各种公共鉴别信息可认为：如时间、发端NPA(编号区)，主叫的基本信息、主叫的位置、任何从主叫收集来的附加数字、被叫的可接通性和选择性以及当被叫忙时，呼叫转移选项的各种信息。

基于数字技术的采用，电话网正引进新型的数字通信业务。与话音频带业务比较起来，这些数字通信业务需要端到端的数字设备。在以下的描述中，数据呼叫指数字通信业务呼叫，话音呼叫指在POTS网络上运行的所有形式的话音频带业务。数字业务在如56/64kbps数据线路的网络线路上发送各种数据呼叫，以传递数据，用于多媒体应用、文件和图像传送、慢速扫描视频和各种其它的数据传送要求。虽然，数字业务网络在电话网中正在普及，但800号对方付费业务和其它相似的话音业务还没有实现数字连接。现有的800号对方付费业务网络不能识别数据呼叫。这样，数据呼叫将作为一个话音呼叫进行路由选择。

具有对方付费800号业务和相似业务功能的一些网络用户要求以各种数据速率进行端到端数字连接，去适合各种不同的数据业务，如图像传送、多媒体应用和支持象可视终端的硬件系统。例如，一个高端邮件定货业务采用一个对方付费800号业务的号码，用于从它的产品目录中征购定单。把端到端的数据传输能力加到相同的800号对方付费业务将提供邮件定货业务，此业务具有采用一个电话号码选项的功能，它允许用户访问各种类型的业务，即话音呼叫将连接到普通的话音代理上同时数据呼叫由视频代理来应答。视频代理将向主叫提供直观的产品图片和其它定货信息。其它具有800号对方付费业务的网络用户可以根据数据应用类型、终端用户的设备、工作或业务的要求和付款的意愿来预订较低或较高的数据速率。

另外，不同的主叫可以要求不同的数据传输速率用于数据呼叫。根据所要求的业务，一个主叫可以要求56kbps速率的数据呼叫而另一个主叫可以要求64或384kbps的数据呼叫。这样，主叫所要求的数据速率将成为一个“决定变量”，它和现有的公共鉴别信息一起来有效地管理来话呼叫。这些要求不同速率(和业务)的数据呼叫可以连接到不同的目的地，由于当任何这样的系统建成时，开始时对这种数据呼叫的需求量很小，而且每个所要求数据速率可能对应于不同的业务。这使得网络用户可以采用最优方式来使用各种呼叫中心提供的业务。

根据本发明的原理，通过采用一种对电话呼叫进行路由选择的方法和系统来解决以上问题并在现有技术上有所发展。在此方法和系统中，可选择的目的地是由一个公共电话号码识别的多个目的地中的一个，根据呼叫是一个话音呼叫还是一个数据呼叫，若是数据呼叫，还需根据完成和服务此呼叫所要求的数据速率和处理能力，把主叫发出的电话呼叫连接到所选择的目的地。

用于话音和数据呼叫的多个公共鉴别信息与所有的呼叫有关。这些鉴别信息可以包括这样一些变量，如时间、发端NPA、主叫的信息、被叫的可接通性和选择性以及如呼叫转移选项等其它特征。对于一个数据呼叫，一个附加的数据速率鉴别信息与此呼叫有关。在一些情况下，数据速率鉴别信息对应于由主叫明确要求的一个所期望的数据速率。例如，根据信息传递能力和一个ISDN呼叫的“承载能力信息单元”中的信息传递信息字段，决定数据速率鉴别信息。另外，数据速率鉴别信息也可以由主叫隐含地要求，如由传递主叫发电的呼叫的媒质的传输特性来指示此鉴别信息。

在本发明的一个方面，当接收到从主叫来的公共电话号码时，对直接业务拨叫数据库进行存取并根据公共鉴别信息，从此数据库中得到一个用于话音呼叫的目的地号码。数据呼叫的目的地号码可以不同于话音呼叫的目的地号码，即使此话音呼叫是由相同的主叫发出的。根据公共鉴别信息以及数据速率鉴别信息获得用于数据呼叫的目的地号码。注意到具有不同数据速率的数据呼叫可以对应不同的目的地号码。通过提供所要求的数据速率的设备，把数据呼叫传送到由公共电话号码识别的目的地中的一个来完成此数据呼叫，这个目的地可提供此类数据呼叫的业务。