[发明专利]故障的监视

说明书

本发明涉及电信系统故障的监视。电信网具有分布在宽广范围上的大量部件，因而当这些部件出现故障时能够予以识别，并在这些故障对网络的用户显露出要形成服务中断前迅速地予以处理，将是十分重要的。而网络的用户可能具有与网络的运营者签定的服务水平的合同，该合同规定了如果中断超过预定限制时的合同处罚条款。对于识别故障和告警网络运营者以便可以采取补救措施来说，许多方法是公知的。对于这个规范的目的而言，包含在术语“故障”中的意义不仅仅是设备的故障或服务的中断，而且还在于诸如过载之类的事件，这种过载可能是由于外部引起的，但是需要补救措施。

系统的不同用户需要在不同环境下的通知。电信网络的运营者对于监视设备负责，需要知道各个设备的故障。但是，有可能在电信网络中设备的一个单元出现故障却并没有立即影响到提供给用户的服务水平，例如可以利用各替代路由，或者该用户没有利用该系统的全部容量。相反，当在设备的各个单元没有出故障时用户也可能经受服务中断，例如如果该系统的所有用户的总使用需求超过了该系统的容量。为了监视提供给其各个用户的服务，网络运营者也需要得到这种服务中断的通知。

例如，在电信网络中，如果一个信道正在满载容量运行，在这个信道中任何另外的呼叫偿试都将被视为故障。如果这种呼叫故障的出现率增加，则表示该网络处于满载容量状态的时间比率正在增加。补救措施是可能的，例如从另外一处重新分配容量(例如，在时分多址系统中的第二信道)。在对一个用户服务中断的情况下，这些中断可以被记录。服务水平合同的性质将确定哪些信息是所需要的，但是在大多数情况下同意一个保证的最低水平。该最低水平可以是，可用服务的时间的商定的比例。在其它的一些情况中，例如当再起动程序是很复杂的情况下，分开的中断次数可以用作附加的或另外的准则。

在故障监视中存在一个困难，即，一些瞬态特性的现象可以指示实际的或即将出现的潜在难题的存在，但是可以代之以并非不重要的统计起伏。一个看来其自生自灭的瞬态故障可以表示该故障起因已经停止，或者它可以表示存在一个潜在的问题，并在某些条件下该故障将会再次发生。当一个告警由于系统特性超过预定阈值而被触发时，这个问题的特定具体情况便出现。如果该阈值设置的太高，告警指示器将不能被触发，直至饱和已经临界，未留有采取补救措施的安全边界。但是，如果阈值设置得太低，将会有过量的假告警指示。根据各个用户的要求，瞬态故障的重要性可能是不同的。对于其终端设备包括纠错设施的用户来说，瞬态故障可能是不重要的。但是，作为用户而言，对于任何中断，即使是短的，也需要有包含复杂的安全程序的重新启动操作或者需要作现场访问以便重新设置设备，因而大量的瞬态中断比单个的较长时间中断更坏。

瞬态故障必须以与非瞬态故障不同的方式进行处理。各瞬态故障如能自行清除，这样就不需要采取任何补救措施来人工清除它们。但是，正因为它们清除它们本身，所以检测瞬态故障的原因或识别可以指示潜在问题的方式是很困难的。

从文献IBM Technical Disclosure Bulletin No.7(Dec.1992)中已知一种先有技术的故障监视系统。这个系统通过每秒检测传输差错记录是否存在故障。如果在15分钟周期内检测故障的各个秒的数目X超过第一阈值L，或者，如果在24小时周期内检测故障的各个秒的数目Z超过第二阈值(该第二阈值正比于测量周期的大小且大大低于L)，则发出告警。这个安排允许对于长期的和短期的要被检测的故障率在统计上明显的变化，允许迅速地检测到突然大的变化，还检测到较小的长期的变化，这是因为较大的样值数在统计上是重要的，而不存在由正常短期间的统计上的起伏引起的假告警。

这种先有技术的系统仅监视出现故障的秒的数目。然而，并未将各个故障的持续期考虑进去。例如，每个小于一秒的9个个别的故障，或一个单个9秒的故障都可能引起在15分钟周期中的9个“差错秒”的报告。还可以对于同时发生的单独的各个故障或重叠持续期的故障不作规定；仅每秒钟最大的一个故障可以被记录。

按照本发明的第一个方面，提供一种监视电信系统故障和响应于该故障产生告警的方法，所述方法包括监视系统的故障的出现、如果在一个预定时间间隔中计数的故障出现的次数等于或大于一个阈值则启动告警指示器的各步骤。

按照第二个方面，提供一种用于监视电信系统故障的设备，包括一个告警指示器，用于检测故障的出现的检测装置，用于计数在一个预定时间周期中出现的由检测装置所检测的故障出现的次数的计数装置，和用于当存储在计数装置中的次数等于或超过一个启动阈值时使告警指示器启动的启动装置。