[发明专利]社区紧急电话通知系统

说明书

本申请根据Douglas C.Allport的1995年6月29日申请的美国专利申请序列号60/000,649名称为“社区紧急电话通知系统”的专利申请，并根据该专利申请要求优先权，该专利申请的内容在此全文引为参考。

本发明涉及通知装置、方法和系统，尤其涉及能够使用标准电话系统提供紧急通知的装置、方法和系统。

在北美的大部分社区中，社区当局当其必须警告人们要求他们立即注意和行动而处于紧急状态时，一般依靠挨家挨户地通知。然而，挨家挨户地通知因为若干理由是无效的。首先，这要求分配大量的人力资源，以便接近可能被紧急状态影响的成千上万的人们。此外，招募和组织人力资源所需的时间，这些人力资源可能遭受的危险，以及人们对于接近其家庭的陌生人产生的不信任，尤其是在夜间，所有这些组合起来而使得挨家挨户地通知是无效的。若干关于不知道存在危险状态的人们在其睡眠中丧生于飓风，洪水等的新闻报道提供了以前的紧急通知系统是多么无效的证据，并说明需要一种有效的社区紧急通知系统。

在大约300个北美社区中，目前当局使用一种基于计算机化的电话系统的服务，为所有被系统提供者识别的用户提供呼叫并传递预先记录的信息进行通知。和社区或个人公司签订了合同的系统提供者让社区或个人公司提供给他们一个公共电话号码表和地理的相互参照，例如邮政编码，或邮区代码，从而使得提供的表局限于社区内的一个特定的地理部分。

然而，这种系统有若干问题，例如，必须使所有的呼叫通过本地电话交换机才能使呼叫从一个或两个美国地区发出。在紧急期间，可以预料本地交换机已经过载，从而限制了通知呼叫通过的概率。此外，计算机化的电话系统在接收电话一摘机便发出紧急信息。若外围设备例如常用应答机和接收电话相连，在应答机进入记录方式之前，在许多情况下信息可被传递并结束。换句话说，当应答机正在进行回答的同时紧急信息可能被传递。此外，即使紧急信息被完全记录在应答机中，也不会立即通知在回家或上班途中的人员紧急状态的严重性。

此外，在这种系统中，因为由计算机化的电话系统使用的数据库不包括未列入表中的号码，它是不完整的。另外，因为经常发生的大量的表的改变，数据库一般在发行的当天便已过期，并且不能包括任何新的表。因此，并不是所有处于受影响地区的人们都能得到紧急通知。

还有，在使用这种计算机化的电话系统时，当所有被提供的号码都已被呼叫时，便提供给市政当局一个未送达的号码表，用于挨户通知。这个号码表将包括从数据库发行时起所有无效的号码，因而浪费有价值的资源按登记的地址送达居民，并可能使这些人处于危险之中。

此外，在这种系统中，系统容量受到可用于紧急信息通知的电话线数量和紧急信息的持续时间的限制。由于要被通知的地理区域非常大，或者同时有一个以上的紧急信息，这项业务便可能不能及时地响应紧急状态而传递信息，例如在飓风的情况下，几乎没有时间报警。而且，在紧急发生的事件的情况下，例如煤气泄漏接着发生爆炸并多个建筑物着火而秩序混乱的情况下，到最终发送信息时，信息可能已经过时并且其本身可能造成危险。

在这种计算机化的电话系统中，费用包括在紧急期间进行的长途呼叫。考虑到可能需要多次呼叫，系统的年度费用是不可预测的，并可能超过财政预算的限制。

另外，以前的最好的系统每小时只能提供大约6000次呼叫。

在加拿大的情况下，政府在1980年放弃了在昼夜全部时间在指定区域内对所有人民提供紧急通知的试图，因为经济不允许或没有找到合适的方法。1993年省和自治区的调查建议紧急广播系统在夜间能够把紧急情况通知人民。然而，因为没有实际方法这样作，加拿大政府现在实行一种不包括这种能力的国家广播系统。此外，由于实行的社区的问题，或在地理上的特殊性，对于所有NATO国家紧急通知似乎是一个共同的问题。

在一些社区中继续使用汽笛这种战时报警的最佳方法。然而，因为高的维护费用和需要大量汽笛才能传达到广大的城镇居民，所以使用汽笛的区域正在减少。此外，公众已经对汽笛习以为常，因而经常忽略之。

本发明为国家，州，省，社区和愿意提供紧急通知服务的个人公司提供一种可靠的及时的且费用有效的装置，用于在有潜在危险和危及生命的情况下通知在特定地区内的人们。

本发明还提供一种紧急通知系统，其中在特定的选择的地理区域内的所有电话用户都可以及时得到紧急状态的通知。

在另一方面，本发明为政府和愿意提供通知服务的其它团体提供一种可靠的及时的且费用有效的装置，用于把各种情况通知在特定地理区域内的人们。