[发明专利]电话网出现故障时传送紧急呼叫的方法和系统

说明书

本发明涉及权利要求1前序中定义的方法，该方法对来自故障情况下有线电话网的电话交换机或集线器的紧急呼叫重新选路，这些故障情况可以发生在电话交换机之间的链路或高层电话交换机无法正常工作时。

如果互连线路或高层电话交换机(即用户正与其通信的电话交换机或集线器所连接的电话交换机)出现故障，电话交换机或集线器的内部流量仍然正常。在这种情况下，紧急呼叫被转向与该电话交换机或集线器相连的给定用户线。接收到电话网中出现故障的通知之后，操作员向地区消防队控制中心(RFBCC)发送电信管理中心关于干扰预期时长超过30分钟和失效用户线数量超过100的情况规定的信息。接收到该信息之后，RFBCC向提供紧急呼叫通信服务的交换机发送例如地方消防服务单元。这类单元与紧急呼叫通到的电话交换机或集线器中的用户线之间建立电话连接，接收任何紧急呼叫，并将它们进一步通过火警服务无线网络连接到RFBCC。

在这种情况下，问题在于，紧急呼叫的发送可能会因为人的因素而延迟。从操作员的控制室将信息发送到RFBCC需要数分钟时间。在消防站中无消防队不间断戒备的区域，消防队准备就绪可以出发的延时是5分钟，换句话说，在RFBCC给出火警的5分钟之后，消防队才能够出发。在紧急服务情况下，紧急服务车辆以约1公里/分钟的速度前进。从发现电缆或其它故障到交换机能够进行电话应答服务之间经过的时间很大程度上取决于该事件中的一系列值班人员：操作员应答服务中的值班人员能够多快通知RFBCC，RFBCC是否以十分紧急的命令形式将任务交给消防队，等等。在交换机与消防站距离10公里的情况下，这种延时至少约20分钟，且很容易变成半小时，甚至更多。

本发明的目的是消除前述问题。本发明的一个特定目的是给出一种方法和系统，用以将紧急呼叫选路到区域消防队控制中心而不需要人工切换。本发明的另一个目的是给出一种在电话网出现故障时能够无延迟地为紧急呼叫重新选择路由的系统，一种无论故障持续时间多长，故障程度多严重，都能够工作的系统。

本发明用于确保紧急呼叫的方法可用于电话网，该电话网包括多个电话交换机和用以建立电话交换机之间的连接的互连线路。此外，多个终端设备连接到电话交换机，用以通过电话网建立呼叫或数据连接。并且本发明方法中，在高层交换机或通往高层交换机的互连线路出现故障的情况下，电话交换机所接收的紧急呼叫被导向连接到为紧急呼叫提供服务的电话交换机的用户线。电话交换机还可以包括一个接入节点，本地环路中的用户通过它连接到该电话交换机。紧急呼叫用户线也可以连接到该接入节点。

按照本发明，一个移动台连接到紧急呼叫用户线，紧急呼叫借助该移动台通过用户线。移动台可以工作在任何移动通信系统中，例如GSM网(移动专家组)，NMT网(北欧移动电话)，ARP网(车载无线电话)或者在相应网络中。在GSM覆盖不到的偏远地区，适于采用非GSM网的网络；在覆盖区域上，ARP和NMT网仍较GSM网好。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：本发明的系统在电话网出现故障时，对紧急呼叫进行路由重选和进一步路由寻址过程中没有延时。唯一的缺陷是拥塞，因为一次仅有一位用户能够呼叫紧急号码，但即使消防服务单元通过无线电波发送呼叫时也是这种情况。另一方面，增加通往为紧急呼叫提供服务的集线器的额外用户线即可减少拥塞。

与现有技术相比，本发明的另一优点在于，它能够消除个人人为因素，即一个操作员，后者可能会延迟或误报紧急呼叫，甚至没能转接发出紧急呼叫的人和RFBCC应答服务值班人员之间链路上的消息。

本发明的另一优点在于，即使在短暂干扰期间也能确保紧急通信，目前对短暂干扰没有采取任何特殊措施。此外，操作员能有更多的时间通知RFBCC干扰情况。

此外，本发明的系统具有以下优点：较为简单且成本较低，通过组合已有设备和属性即可实现。此外，本发明使得消防服务不需要涉及电话应答值班人员和设备。

在本发明实施例中，移动台通过适配器连接到紧急呼叫用户线。适配器的功能是实现移动台中的拨号，此后，将用户所需的紧急呼叫连接到移动台。在电话交换机中，紧急呼叫最好以下述步骤连接。首先，电话交换机接收紧急呼叫拨号，根据该拨号，在电话网出现故障时，电话交换机接收的呼叫被连接到该适配器。接着，利用该适配器，拨入紧急呼叫的号码，将该呼叫连接到移动台。移动台最好配备有定向天线，用于改进移动台的接收。