[发明专利]自动通信路由选择系统和方法

说明书

本发明涉及一种用于电信网络的通信路由选择系统，另一方面涉及一种在电信网络中进行路由选择通信的方法。

本发明的第一方面，如现在设想的，是一种用于电信网络的通信路由选择系统。

该系统包括一个从电信网络接收呼叫的呼叫接收子系统。至少某些呼叫与一组范畴(categories)中的一个相关。该组范畴在大小和种类方面没有限制。

采用一个范畴识别子系统来识别一个输入呼叫所相关的范畴。通常设置成识别被激活的输入线，从而可以从该输入线推导出该范畴。

一个自动呼叫传送系统在适当的环境中将与一特定范畴相关的输入呼叫连接至为正确的范畴列出的呼叫接收者。这些环境事先由接收者和系统管理者商定，并且可以包括例如具体的日期和时间，以及在有多个接收者可供选择的情况下该特定接收者被选择的比较频度。或者该接收者可以在一限定的时间内对一号码拥有独占的权利。

一旦在呼叫者与接收者之间建立起呼叫，一个自动呼叫宣布子系统可以宣布该输入呼叫。

可以采用一个呼叫接收者登记子系统来接收和记录呼叫接收者的细节和他们想接收的呼叫的范畴以及与该范畴相关的呼叫被发送给他们的环境的细节。该子系统被自动呼叫传送子系统询问以便确定把呼叫发送到哪里。

可以采用一个呼叫接收者收费子系统向网络操作者自动生成列表的呼叫接收者帐单。

为每个范畴的数据公布一广告，该广告显示可通过电信网络访问的每一范畴的一个或多个电话号码。

使用本发明可以使呼叫者的呼叫自动地导引至列表的接收者。由于接收者的细节已由系统管理者输入登记子系统中，可以在屏幕上显示接收者，从而可以根据被应答的广告和接收者是否存在将呼叫者自动地导引至最合适的接收者。以这种方式，呼叫者可以依靠管理者，并可以决定他们不必到处选购。

该路由选择系统的显著优点是系统管理者可以在识别出接收者之前放置广告。对于接收者的好处是他们可以在这些广告被放置后利用这些广告。这在电话企业目录中非常有用。这些目录中的空余广告空间可以用“开放的”广告充满，将呼叫者导引至由管理者保存的电话号码。还可以放置广告，使得错过一目录的广告期限的企业可以通过利用该“开放的”广告来利用该目录服务。

对于通信网络操作者来说也有好处，因为使用该系统可以增加网络上的业务量。

另一方面，如现在设想的，本发明是一种在电信网络中进行路由选择通信的方法，包括以下步骤：

—从电信网络接收呼叫，至少某些呼叫与一组范畴中的一个相关。

—识别一个输入呼叫所相关的范畴。

—在适当的环境中将与一特定范畴相关的输入呼叫连接至为正确的范畴列出的呼叫接收者。

—在呼叫接收者已应答该呼叫后宣布该输入呼叫。

—接收和记录呼叫接收者的细节，他们想接收的呼叫的范畴以及与该范畴相关的呼叫被发送给他们的环境的细节。

—根据呼叫要被发送给呼叫接收者的环境生成呼叫接收者帐单。

—为每个范畴的数据公布一广告，该广告显示可通过电信网络访问的各电话号码。

现在参考附图对本发明的实施例进行描述，其中：

图1为通信路由选择系统的方框图；

图2、3和4为一流程图，示出如何将一呼叫者导引至呼叫接收者。

参见图1，通信路由选择系统1连接至—电信网络2。该系统包括一个从电信网络接收呼叫的呼叫接收子系统3。至少某些呼叫与一组范畴中的一个相关。广告的范畴在数量和种类方面没有限制，它们可以包括例如：

空调设备及供应

音频—视频辅助设备—零售

凉棚

美容院

汽车—出租

地毯经销—新

窗帘—零售

地板—材料及铺设

鲜花—零售

家具经销—零售

保卫及巡逻服务

保险

内部装修及设计

大理石—天然

摩托车出租

搬运及储藏服务

办公室家具及设备

照相复制

承揽管道工程

复印机

餐馆

承揽架屋顶工程

卫生用品—零售

音响系统及设备

文具供应

该系统还包括一个范畴识别子系统4来识别一个输入呼叫所相关的范畴。一自动呼叫传送子系统5在适当的环境中将与一特定范畴相关的输入呼叫连接至为正确的范畴列出的呼叫接收者。一自动呼叫宣布子系统6在呼叫接收者已应答该呼叫后宣布该输入呼叫。