[发明专利]自动服务调度系统无效
| 申请号： | 01145430.X | 申请日： | 2001-11-02 |
| 公开（公告）号： | CN1358033A | 公开（公告）日： | 2002-07-10 |
| 发明（设计）人： | M·C·佩斯;T·W·库克 | 申请（专利权）人： | 哈拉营业股份有限公司 |
| 主分类号： | H04Q7/06 | 分类号： | H04Q7/06;G06F17/60 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所 | 代理人： | 钱慰民 |
| 地址： | 美国内*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 一种自动系统使用一个判定系统,来调度服务员服务于顾客位置的事件。该判定系统使用各种因数调度服务的事件,以建立不同事件的优先级。该系统寻呼服务员,以通知他们提供一个服务。 | ||
| 搜索关键词： | 自动 服务 调度 系统 | ||
【主权项】：
1.一种向位于多个服务位置的多个顾客提供服务的系统，每个服务位置具有适合传送一个或多个与服务位置上的顾客的服务事件有关的事件的通信装置，该系统包括：一个判定系统，通信地连接接收事件的诸多通信装置，该判定系统至少根据生成事件的服务位置上的顾客的价值调度服务于每个事件的第一服务员；一个通信系统，通信地连接判定系统，将一个消息发送给为一个事件选择的第一服务员，所述消息指示事件将被服务的服务位置；和多个消息接收器，由服务员使用，接收来自通信系统的消息。
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