[发明专利]提供群组使用者移动通讯服务的管理方法及其系统无效
申请号: | 200610089931.9 | 申请日: | 2006-05-26 |
公开(公告)号: | CN101079923A | 公开(公告)日: | 2007-11-28 |
发明(设计)人: | 刘季强 | 申请(专利权)人: | 商旅国际管理顾问股份有限公司 |
主分类号: | H04M3/42 | 分类号: | H04M3/42;H04M3/22;H04Q7/32 |
代理公司: | 中原信达知识产权代理有限责任公司 | 代理人: | 谢丽娜;陈肖梅 |
地址: | 中国台*** | 国省代码: | 中国台湾;71 |
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摘要: | 一种提供群组使用者移动通讯服务的管理方法,包含下述步骤:(A)提供复数移动通讯装置给复数使用者,且各移动通讯装置搭配同一群组之代码;(B)于客服终端的客户数据库中输入该使用者的帐户资料,使用者的名称及持有的移动通讯装置之代码;(C)当电信业者系统收到移动通讯装置的通话要求时,经由通讯网络传送通话要求予客服终端;及(D)当客服终端收到通话要求后,即核对客户数据库的帐户资料是否有移动通讯装置之代码,若有,依据通话要求分配适当的通话路径以建立发出通话要求的移动通讯装置与该受话者间的通话联机。本发明可以解决异地客户享受本地电信业者提供的更方便、更低廉的移动通讯服务,尤其应用于旅游、国际商务、酒店行业中。 | ||
搜索关键词: | 提供 使用者 移动 通讯 服务 管理 方法 及其 系统 | ||
【主权项】:
1.一种提供群组使用者移动通讯服务的管理方法,是由一客服终端负责处理,且该客服终端是通过一通讯网络与一电信业者系统相互联机,该方法包含下述步骤:(A)提供复数个移动通讯装置给复数使用者,且各移动通讯装置搭配同一群组之代码,该电信业者系统可接收各该移动通讯装置产生的一通话要求,该通话要求含该移动通讯装置之代码及一受话者;(B)于该客服终端的客户数据库中输入该使用者的帐户资料,且各该帐户资料纪录该使用者的名称及持有的移动通讯装置之代码;(C)当该电信业者系统收到该移动通讯装置的通话要求时,经由该通讯网络传送该通话要求予该客服终端;及(D)当该客服终端收到该通话要求后,即核对该客户数据库的帐户资料是否有该移动通讯装置之代码,若有,依据该通话要求分配适当的通话路径以建立该发出通话要求的移动通讯装置与该受话者间的通话联机,并在该发出通话要求的移动通讯装置的帐户数据清单自动登录该通讯纪录。
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