[发明专利]响应自然语言语音口头表达的系统和方法

摘要

公开了响应自然语言语音口头表达的系统和方法。提供的系统和方法用于接收自然语言问题和/或命令的语音和非语音通信，将所述语音和非语音通信转录为文本消息，并且执行这些问题和/或命令。本发明应用了上下文、先验信息、领域知识和用户专用的概况数据，以便实现一位或多位用户跨越多个领域呈现问题或命令的自然环境。本系统和方法为每位用户创建、存储和使用了广泛的个人概况信息，因而改进了确定语音和非语音通信上下文的可靠性并为具体问题或命令呈现了所期待的结果。

主权项

1.一种用于处理语音和非语音通信的系统，包括：终端设备，接收所述语音和所述非语音通信；转录模块，转录所述语音和所述非语音通信以创建基于语音的文本消息和基于非语音的文本消息；合并模块，将所述基于语音的文本消息和所述基于非语音的文本消息合并以产生查询；搜索模块，搜索所述查询中的文本组合；比较模块，将所述文本组合与上下文描述语法中的条目进行比较；多个领域代理，它们与所述上下文描述语法相关联；评分模块，基于来自所述比较模块的结果提供相关得分；领域代理选择器，基于来自所述评分模块的结果选择领域代理；以及应答产生模块，与所述选择的领域代理通信以得到由所述选择的领域代理所汇集的内容，并且从所述内容产生应答，其中所述内容以基于来自所述评分模块的结果所选择的次序排列。