[实用新型]一种带录音功能的简易呼叫中心无效
| 申请号： | 200720131888.8 | 申请日： | 2007-12-25 |
| 公开（公告）号： | CN201207682Y | 公开（公告）日： | 2009-03-11 |
| 发明（设计）人： | 于占昆;孙俊义;张弘斌;尤璞;赵敏 | 申请（专利权）人： | 江苏省烟草公司南京市公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/50 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 221009江苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本实用新型公开了一种带录音功能的简易呼叫中心，属CTI设备。由电话机、服务器、安装在服务器上的录音卡、调制解调器、计算机和计算机上运行的软件组成。调制解调器通过计算机串口或USB口与计算机连接。电话线通过调制解调器接入电话机，同时并联接入录音板卡，在所运行的软件系统的支持下，呼叫设备实现自动外呼的作用。优点是：该设备能够自动外呼，降低了话务人员的工作量，提高了外呼准确度，提升了工作效率，同时可以提供录音回放功能。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 录音 功能 简易 呼叫 中心 | ||
【主权项】：
1、一种带录音功能的简易呼叫中心，其特征是：由电话机(A)、调制解调器(B)、计算机(C)、服务器(E)和安装在服务器E上的录音卡组成；调制解调器(B)通过计算机串口或USB口与计算机(C)连接，电话线通过调制解调器(C)接入电话机(A)，同时电话线并联接入录音卡。
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