[发明专利]对挂起的会话发起协议可用电信终端的处理有效
| 申请号： | 200810169183.4 | 申请日： | 2008-11-04 |
| 公开（公告）号： | CN101448014A | 公开（公告）日： | 2009-06-03 |
| 发明（设计）人： | G·W·埃哈特;V·C·马图拉;D·J·斯基巴 | 申请（专利权）人： | 阿瓦亚公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L12/56;H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 | 代理人： | 李向英 |
| 地址： | 美国新*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 公开了一种对挂起的会话发起协议可用电信终端的处理，能够通过呼叫中心或能够对呼叫进行排队的其他数据处理系统来对排队的呼叫进行适当的处理，其中，排队呼叫的呼叫终端已经由其用户挂起。呼叫中心能够通过监视SIP re-INVITE请求来检测终端是否正被挂起，其中会话描述表示挂起状态。当确定呼叫终端挂起时，呼叫中心修改其对排对呼叫的处理。例如，呼叫中心可以冻结呼叫在队列中的位置直到呼叫方使其电话解除挂起。在另一个例子中，呼叫中心可以允许呼叫运行到队列顶部，同时终端处于挂起状态，并接着保持呼叫在队列顶部的位置，直到服务代理可用。 | ||
| 搜索关键词： | 挂起 会话 发起 协议 可用 电信 终端 处理 | ||
【主权项】：
1. 一种用于管理呼叫的方法，其中，当所述呼叫本身已经排队时所述呼叫的呼叫终端挂起，所述方法包括：在数据处理系统中接收来自所述呼叫终端的具有表示“挂起”的会话描述的第一会话发起协议(SIP)消息；以及修改所述数据处理系统对排队呼叫的处理，所述修改基于接收所述第一SIP消息。
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