[发明专利]联系中心向虚拟环境中的集成有效
| 申请号： | 200880122346.1 | 申请日： | 2008-10-20 |
| 公开（公告）号： | CN102016893A | 公开（公告）日： | 2011-04-13 |
| 发明（设计）人： | 尼尔·奥＇康纳;迈克尔·哈特曼;托尼·麦考马克 | 申请（专利权）人： | 阿瓦雅公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人： | 宋鹤;南霆 |
| 地址： | 美国新*** | 国省代码： | 美国;US |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 一种联系中心具有与在计算机系统中实现的虚拟环境的接口。联系中心的操作包括从虚拟环境接收关于虚拟环境的居民在虚拟环境内的空间位置的空间信息，以及在联系中心的排队系统中对与该居民有关的联系进行排队。排队决定至少部分地基于居民在虚拟空间中的空间信息。 | ||
| 搜索关键词： | 联系 心向 虚拟 环境 中的 集成 | ||
【主权项】：
一种操作联系中心的方法，所述联系中心具有与在计算机化系统中实现的虚拟环境的接口，所述方法包括以下步骤：a)从所述虚拟环境接收关于所述虚拟环境的居民在所述虚拟环境内的空间位置的空间信息；b)在所述联系中心中创建并维护联系信息，所述联系信息与所述居民相关联并且包括所述空间信息；c)将所述联系信息提供给所述联系中心的排队系统；以及d)所述排队系统基于所述空间信息来作出排队决定。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于阿瓦雅公司，未经阿瓦雅公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/200880122346.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
