[发明专利]业务流程处理程序、方法和装置

摘要

本发明提供业务流程处理程序、方法和装置。为了能够适当实施业务流程的分类并使用户容易掌握所实施的业务流程整体的特征，本业务流程处理方法包含以下步骤：从存储业务处理结果的数据库中提取针对每个案件实施的一连串的业务的数据，生成以时间序列排列针对每个案件实施的业务的业务名称的过程实例的步骤；针对各过程实例，判断是否产生了从该过程实例的第1业务返回到之前实施的第2业务的复原的步骤；对产生了复原的过程实例，针对复原的每个模式类别删除该复原的重复复原的步骤；针对每个类别对删除重复复原后的过程实例进行计数的步骤；以及根据计数结果，确定出现频度为规定基准以上、且删除重复复原后的过程实例，作为主要业务流程进行输出的步骤。

主权项

一种业务流程处理程序，用于使计算机执行以下步骤：从存储业务处理结果的数据库中提取针对每个案件实施的一连串的业务的数据，生成以时间序列排列所述针对每个案件实施的业务的业务名称的过程实例，将其存储在过程实例数据存储部中的步骤；对存储在所述过程实例数据存储部中的各所述过程实例，判断是否产生了从该过程实例的第1业务返回到之前实施的第2业务的复原的步骤；对产生了所述复原的所述过程实例，针对所述复原的每个模式类别删除该复原的重复复原，将删除所述重复复原后的所述过程实例存储到简化过程实例数据存储部中的步骤；针对每个类别对存储在所述简化过程实例数据存储部中的所述过程实例进行计数的步骤；以及输出步骤，根据所述计数的结果，确定出现频度为规定基准以上、且存储在所述简化过程实例数据存储部中的所述过程实例，作为主要业务流程进行输出。