[发明专利]一种医院智能排队方法和系统

摘要

本发明公开一种涉及医疗数字领域的医院智能排队方法和系统，该方法对预约挂号时间的确定，预约挂号病人、临时挂号病人、优先就诊病人三者的排队策略都作了新的设计，同时采用了预约挂号在预约时间段内绝对优先，空闲时间tr内按队列顺序接诊临时挂号人员/优先就诊人员，预约候诊病人在其预约时间段外以临时候诊病人的身份处理其在队列中的位置等科学的排队策略，有效合理的解决了预约挂号病人、临时挂号病人、优先就诊病人三者的就诊的先后问题，同时对于本采用了排对方法的医院智能排队系统更使排队的实现了智能化和自动化，有效的解决了人为主观因素对排队造成的不良影响，使医院的排队更科学合理和人性化。

主权项

1.一种医院智能排队方法，其特征在于该方法包括如下步骤：1).确定医生的平均诊断时间ta步骤；2).设定医生的预约时间间隔td步骤：td为平均诊断时间ta与盈余时间tu之和；3).根据预约时间间隔td确定医生所接受最大预约人数，并接受预约步骤；4).队列形成和自动更新步骤：包括根据预约候诊病人、临时候诊病人、优先候诊病人的ID数据或身份标识数据自动形成队列、根据新的数据输入触发队列更新、根据排队策略自动调整队列；所述排队策略包括：预约候诊病人在预约时间段内绝对优先；空闲时间tr内按队列顺序接诊临时候诊人员/优先候诊病人；所述的空闲时间tr为医生的预约时间间隔td与实际的诊断时间ts之差。