[发明专利]一种热线业务的实现方法和装置无效
| 申请号： | 200910172199.5 | 申请日： | 2009-09-21 |
| 公开（公告）号： | CN102025839A | 公开（公告）日： | 2011-04-20 |
| 发明（设计）人： | 沈斌 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M7/00 |
| 代理公司： | 深圳市深佳知识产权代理事务所(普通合伙) 44285 | 代理人： | 彭愿洁;李文红 |
| 地址： | 518129 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种热线业务的实现方法及装置，该方法包括：检测用户摘机；当检测到用户摘机时，查询该用户对应的热线业务信息；根据所述热线业务信息判断是否为所述用户提供热线业务，如果是，向网络互联协议语音交换机IP PBX发送呼叫请求消息，所述呼叫请求消息中包括：所述热线业务对应的热线号码以及热线业务类型，以便于所述IP PBX根据请求消息的所述热线业务类型对所述热线业务进行控制。该方法及装置能够实现IP PBX对用户热线业务的控制。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 热线 业务 实现 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种热线业务的实现方法，其特征在于，包括：检测用户摘机；当检测到用户摘机时，查询该用户对应的热线业务信息；根据所述热线业务信息判断是否为所述用户提供热线业务，如果是，向网络互联协议语音交换机IP PBX发送呼叫请求消息，所述呼叫请求消息中包括：所述热线业务对应的热线号码以及热线业务类型，以便于所述IP PBX根据请求消息的所述热线业务类型对所述热线业务进行控制。
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