[发明专利]一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的系统及方法有效
| 申请号： | 200910204379.7 | 申请日： | 2009-10-22 |
| 公开（公告）号： | CN101695096A | 公开（公告）日： | 2010-04-14 |
| 发明（设计）人： | 葛昊;卢涛;罗旺 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04L29/06 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理事务所(普通合伙) 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;王黎延 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的系统，还同时公开了一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的方法，包括：媒体服务器在IP化彩铃自服务过程中创建会议，并将IP化彩铃终端加为会议成员；转为人工台服务后，媒体服务器将人工台服务终端加为会议成员，之后以媒体服务器为媒介进行IP化彩铃终端和人工台服务终端间的双方会议，进行IP化彩铃终端用户与人工台服务人员间的通话。本发明可在IP化彩铃系统中实现从用户自服务转到人工台服务的业务，进一步完善了IP化彩铃系统的功能。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 ip 化彩铃 服务 人工 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的系统，其特征在于，该系统包括：媒体服务器、IP化彩铃终端和人工台服务终端；其中，所述媒体服务器，用于在IP化彩铃自服务过程中创建会议，并将IP化彩铃终端加为会议成员，转为人工台服务后，将人工台服务终端加为会议成员，作为IP化彩铃终端和人工台服务终端间进行双方会议的媒介；所述IP化彩铃终端，用于自服务过程中与媒体服务器进行通信，并在人工台服务过程中进行与人工台服务终端间的双方会议；所述人工台服务终端，用于人工台服务过程中，执行与IP化彩铃终端间的双方会议。
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