[发明专利]一种网络舆情监控系统及方法

摘要

本发明为一种网络舆情监控系统及方法，其中系统包括舆情采集模块、舆情处理模块、舆情服务模块、管理控制模块和数据库服务器。本发明将采集的网页文本数据首先进行分词处理、关键词处理、敏感词处理和聚类分析，从而将网页文本数据处理成标准化结构形式以供舆情服务模块进行处理，有效解决了传统舆情监控系统存在的较长时间滞后性的缺点，舆情服务模块采用数据挖掘来获取热点话题，有效的解决了传统舆情监控系统存在的计算机复杂度较高的缺点，从而保证了热点话题的实时性和准确性。

主权项

一种网络舆情监控系统，其特征在于，包括：舆情采集模块、舆情预处理模块、舆情服务模块、管理控制模块和数据库服务器；所述舆情采集模块，用于根据采集策略采集论坛网页数据，提取网页文本数据；所述舆情预处理模块包括：分词处理模块，用于根据数据库服务器中词库的关键词、敏感词及情感倾向词，从网页文本数据分析出关键词、敏感词及情感倾向词；关键词及情感倾向词处理模块，用于依据分词处理模块分析出关键词及情感倾向词对网页文本数据进行过滤，存储关键词及情感倾向词过滤记录；敏感词处理模块，用于依据分词处理模块的敏感词，对关键词及情感倾向词处理模块过滤后的网页文本数据进行过滤；聚类分析模块，用于将敏感词处理模块过滤后的网页文本数据，按照网页所属类别和关键词进行自动聚类分析出论坛言论数据；所述舆情服务模块包括：内容预警模块，从论坛言论数据分析出带有负面信息的言论；热点分析模块，采用数据挖掘技术，按照舆情处理模块分析出的关键词，从论坛言论数据分析出热点话题；所述管理控制模块包括：任务管理模块，用于给用户提供舆情服务模块中各模块处理的结果；用户管理模块，用于设置系统各模块的参数。