[发明专利]采用计算机实现的非障碍性自动心理咨询方法

摘要

采用计算机实现的非障碍性自动心理咨询方法，涉及心理咨询技术。解决了现有的心理咨询师辅助治疗设备，存在不能独立工作、无法实时反馈咨询和监控、并且不能适时反馈咨询结果、不能建立咨询治疗全过程的心理咨询档案、扩展性不强的问题，过程如下：A、对输入的自然语言语句提取关键词、扩展关键词和词串序列；B、进行语义匹配，所述语义匹配包括关键词匹配、扩展关键词匹配、词串序列匹配；如果匹配中的某种匹配的比例超过阈值，则匹配成功，否则，输出无法回答的信息；C、进行对话管理，输出返回语句，所述对话管理包括复述、内容反映技术、对话上下文管理。本发明可独立使用，或和心理咨询师互相补充，在一定程度上弥补心理咨询机构的不足。

主权项

采用计算机实现的非障碍性自动心理咨询方法，其特征在于具体过程如下：步骤A、采集外部的自然语言信息，并对采集到的自然语言语句进行语义特征提取和词法分析，获得关键词，并且利用模糊语义扩展、句子框架信息匹配手段获得输入的自然语言语句的扩展关键词和词串序列；步骤B、将步骤A获得的关键词、扩展关键词和词串序列与知识库进行语义匹配，并获得匹配信息，当匹配失败时，输出无法回答的信息，返回步骤A等待下一次外部的自然语言信息的输入；所述语义匹配包括关键词匹配、扩展关键词匹配、词串序列匹配；所述知识库包括非障碍性心理问题分类体系及问题解答知识来源、心理咨询功能所需要的常用提问库和回答库；步骤C、进行对话管理，根据匹配信息获得应答语句并输出，然后返回步骤A等待下一次外部的自然语言信息的输入，所述对话管理包括复述、内容反映技术、对话上下文管理。