[发明专利]基于远程信息处理技术的车辆状态监控和用户关注解决

摘要

一种系统和方法，其用于在车辆上和/或远程地监控车辆零件、子系统和系统的健康状态，并且使用收集到的关于车辆的信息和数据建立关于车辆的各种零件、子系统和系统的健康状态的数据库。当用户将车辆送到维修中心或经销商处抱怨特定问题、并且维修中心希望更换与该问题相关的零件时，OEM或制造商可以根据审阅数据库中已知的该零件的健康状态来授权或拒绝零件更换。因此，通常只有不健康的零件会被授权更换。而且，可以使用户也能使用该数据库以便解决用户关注。

主权项

一种用于收集和储存关于车辆零件的数据的方法，所述方法包括：在车辆上收集与车辆零件相关的数据；在远程数据中心处收集与车辆零件相关的数据；在车辆上或者在远程数据中心处对所收集的数据运行健康状态算法以提供车辆零件的健康状态分析；在远程数据中心处储存关于车辆零件及其健康状态的信息；和使用所储存的信息来接受或拒绝车辆零件的保修索赔。