[发明专利]电子工单的责任判断方法和装置无效
| 申请号： | 201010192733.1 | 申请日： | 2010-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN102262750A | 公开（公告）日： | 2011-11-30 |
| 发明（设计）人： | 李春玲 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q50/00;H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 余刚;吴孟秋 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电子工单的责任判断方法和装置，其中，方法包括：接收到请求消息，并从请求消息中解析出请求判断责任的电子工单；将电子工单中的各个工单属性匹配判断规则，得到对应的责任比重，其中，预先建立判断规则，用于保存各种工单属性与责任比重的对应关系；统计各个单位所占的责任比重的总和，用于确定电子工单的责任单位。本发明降低了电子工单的责任判断的难度和复杂度，能够得到公正、合理的判断结果。 | ||
| 搜索关键词： | 电子 责任 判断 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种电子工单的责任判断方法，其特征在于，包括：接收到请求消息，并从所述请求消息中解析出请求判断责任的电子工单；将所述电子工单中的各个工单属性匹配判断规则，得到对应的责任比重，其中，预先建立所述判断规则，用于保存各种工单属性与责任比重的对应关系；统计各个单位所占的所述责任比重的总和，用于确定所述电子工单的责任单位。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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