[发明专利]利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统和方法

摘要

本发明涉及利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统和方法。所述石油销售客户关系管理系统，包括客户服务中心控制的数据库服务器、应用服务器、WEB服务器和管理终端，客户控制的用户手机，加油站控制的支付终端和服务终端。所述石油销售客户关系管理系统，包括步骤：S1.客户注册。S2.客户充值。S3.客户互联网联网支付。S4.客户移动通信网联网支付。S5.客户积分兑换。S6.客户账户管理。S7.联盟企业结算。本发明的有益效果是：本发明以手机二维条码作为信息传输和身份识别载体，移动手机作为工具，基于无线移动网络和物联网平台的石油销售客户关系管理系统和方法，客户只需携带移动手机即可完成整个石油销售管理过程，使用方便。

主权项

一种利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统，其特征在于，包括客户服务中心控制的数据库服务器、应用服务器、WEB服务器和管理终端，客户控制的用户手机，加油站控制的支付终端和服务终端；所述数据库服务器，用于安装平台数据库系统，包括客户资料数据库、客户账户数据库，联盟企业数据库，客户消费记录数据库、客户积分数据库、营销活动数据库，联盟企业结算数据库；所述应用服务器，包括短信和彩信收发装置，用于与所述的数据库服务器连接，安装平台多种应用服务程序，包括通信服务、二维条码生成服务、短信或彩信收发服务、业务逻辑服务；所述WEB服务器，用于安装平台WEB软件和客户服务WAP站点，与所述的数据库服务器连接，为使用人员提供操作界面，实现客户信息的集中管理、业务查询、数据统计分析功能；所述管理终端，用于通过互联网与所述的应用服务器以及所述的WEB服务器连接，实现客户注册申请的审核和进行平台数据查询分析、联盟企业运维管理、平台管理功能；所述支付终端，用于与所述的应用服务器通过互联网络连接，采集客户手机上的二维护条码信息，完成客户消费记录的采集，并将采集的信息通过应用服务器发送到数据库服务器存储；所述服务终端，用于通过互联网与所述的WEB服务器连接，通过识别客户手机上的二维条码与所述的客户手机连接，实现客户账户的充值和客户消费查询以及积分兑换功能。