[发明专利]一种具有多媒体人工座席的安防系统有效
| 申请号： | 201010502961.4 | 申请日： | 2010-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN102024309A | 公开（公告）日： | 2011-04-20 |
| 发明（设计）人： | 周宇兵;杨涛 | 申请（专利权）人： | 周宇兵 |
| 主分类号： | G08B25/00 | 分类号： | G08B25/00;H04M3/50;H04M11/00;G07C9/00 |
| 代理公司： | 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 | 代理人： | 罗晓林;李志强 |
| 地址： | 511500 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种具有多媒体人工座席的安防系统，包括相互连接的多媒体人工座席、语音交换中心、多媒体指挥控制中心管理平台、安防监控中心管理平台、安防监控网关、语音控制网关及用户资料管理服务器，语音交换中心通过综合通信板与多媒体指挥控制中心管理平台相连，并通过电话线与多媒体人工座席相连。语音交换中心通过数字中继与通信运营商的公共交换电话网络PSTN、移动电话通信系统GSM/CDMA及110系统相连接。本发明既能24小时实时获取多个远程网点用户的报警信息，又能利用人工的方式实时处理远程的语音、数据、视频图像等信号，处理远程信号时实现“一键联通”，操作简单，迅速快捷，准确性非常高，且系统建设成本低廉。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 具有 多媒体 人工 座席 系统 | ||
【主权项】：
一种具有人工座席的安防系统，包括安防监控网关、语音控制网关及用户资料管理服务器，其特征在于：还包括相互连接的多媒体人工座席、多媒体指挥控制中心管理平台、语音交换中心、安防监控中心管理平台，多媒体指挥控制中心管理平台通过综合通信板与语音交换中心相连，多媒体人工座席通过应用软件控制语音的呼叫。
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