[发明专利]一种基于定位信息和网络显示终端的虚拟引导系统

摘要

本发明公开了一种基于定位信息和网络显示终端的虚拟引导系统，包括识别标签、位置感应模块、显示终端、输入模块、通讯模块、引导服务器；位置感应模块的输出、输入模块的输出分别通过通讯模块与引导服务器相连接，引导服务器通过通讯模块与显示终端相连接，引导服务器综合分析客户的购物路线、行为和客户的身份信息，调用数据库中相关的商品信息或物品信息或服务信息，并启动虚拟引导机器人至距离客户最近的显示终端上，将客户最可能需要的商品信息或物品信息或服务信息通过虚拟引导机器人传达给客户；客户还可以与虚拟引导机器人进行互动。采用该系统后，有利于节约大量的人力资源，并使客户享受到更加周到的服务。

主权项

一种基于定位信息和网络显示终端的虚拟引导系统，其特征在于：包括：识别标签，携带有客户的相关信息，用来表明客户的身份；至少一位置感应模块，用于读取和发送客户携带的识别标签的信息和客户的位置信息；至少一显示终端，用来提供人机交互界面；至少一输入模块，用来提供客户的输入操作；通讯模块，用来提供数据的双向传输；引导服务器，用来对输入的信号进行分析、处理，并启动虚拟引导机器人；该引导服务器内建有一数据库，用来存储各种商品信息或物品信息或服务信息的数据和人员的身份信息的数据；位置感应模块的输出通过通讯模块与引导服务器相连接，位置感应模块读取客户携带的识别标签的信息和客户的位置信息，并将该信息通过通讯模块输出给引导服务器，引导服务器记录该客户的购物路线和行为，并对该客户的身份信息与数据库所存储的人员的身份信息进行对比；引导服务器通过通讯模块与显示终端相连接，引导服务器综合分析客户的购物路线、行为和客户的身份信息，调用数据库中相关的商品信息或物品信息或服务信息，并启动虚拟引导机器人至距离客户最近的显示终端上，将客户最可能需要的商品信息或物品信息或服务信息通过虚拟引导机器人传达给客户；输入模块的输出通过通讯模块与引导服务器相连接，输入模块将客户的输入信息输出给引导服务器，引导服务器根据客户的输入信息进行处理，启动虚拟引导机器人将客户所需要的商品信息或物品信息或服务信息反馈给客户。