[发明专利]一种结合故障检测和工作流的智能报修监控设备的新方法

摘要

本发明公开了一种结合故障检测和工作流的智能报修监控设备的新方法，包括故障检测系统、视频监控系统和工作流系统；故障检测系统根据相关配置对摄像机，DVR等监控设备进行故障检查，收集故障信息，反馈到视频监控平台。视频监控系统对摄像机，DVR等监控设备进行统一管理，同时收集和处理故障检查系统的检测结果，并且根据情况请求工作流系统自动生成报修工单。工作流系统根据视频监控系统收集的故障检测信息，结合预先定制的报修流程，按照故障设备类别，发生的故障类型，故障情况，分情况，分级别的自动生成报修工单进入报修流程流转。同时视频监控系统也可以通过工作流系统实时获取某一监控设备报修单的最新处理情况，避免重复填单。

主权项

视频监控系统整合故障检测系统和工作流系统，其特征在于，视频监控系统管理的DVR和摄像机等监控设备，可以通过集成故障检测系统来进行故障检测，实时反映这些监控设备的网络连接，图像等状态，同时通过集成工作流系统能对故障检测系统检测到的异常设备进行及时的自动报修处理；所述故障检测系统，用于：对摄像机，DVR等监控设备的进行故障检测，比如对于摄像机，可以检测是否视频信号中断，是否视频遮挡，是否信号丢失等状态，对于DVR则可以检测是否硬盘满，硬盘出错；所述工作流系统，用于：定制工作流程，按照流程生成工单，同时能实时得知某一工单的当前处理状态，还能根据情况决定是否自动进行催单处理，对于误报的生成的报修工单可以进行撤销。