[发明专利]用于维护客户关怀指标的私密性的方法和系统

摘要

本发明公开了用于维护客户关怀指标的私密性的方法和系统，涉及提供客户关怀指标。根据一种示例性实施例，公开了一种计算机实现的方法，用于生成与终端设备相关联的客户关怀指标。该方法接收第一组客户关怀数据，该数据包括所述终端设备的身份信息。该方法把所述第一组客户关怀数据与从所述终端设备收集的第二组客户关怀数据以电子方式进行集成以产生一组经集成数据。该方法还从这组经集成数据中除去所述身份信息，并基于所述经集成数据来生成客户关怀指标。

主权项

一种计算机实现的方法，用于生成与终端设备相关联的客户关怀指标，该方法包括：接收第一组客户关怀数据，该数据包括所述终端设备的身份信息；由处理器把所述第一组客户关怀数据与从所述终端设备收集的第二组客户关怀数据进行集成以产生一组经集成数据；由所述处理器从这组经集成数据中除去所述身份信息；以及由所述处理器基于所述经集成数据来生成客户关怀指标。