[发明专利]信息运行维护管理系统

摘要

本发明公开了一种信息运行维护管理系统，包括：服务台，用于接收业务请求，以及反馈业务请求的受理结果；客服管理单元，用于对业务请求进行受理，将业务请求的受理结果反馈至服务台，并记录业务请求的信息；资产管理单元，用于记录和跟踪资产信息数据；资产信息数据包括各资产的物理信息、财务信息和合同信息；计划管理单元，用于为新的计划创建由负责人填写的工作计划表单，并将填写好的工作计划表单进行计划平衡后，发送至计划审批人；将审批通过的工作计划表单在计划的计划执行人执行完成后归档。使得用户可以将需求通过服务台准确的提交至与该需求相应的负责人；需求提交人也可以通过服务台及时的得到需求的提供进程反馈。

主权项

一种信息运行维护管理系统，其特征在于，包括：服务台，用于接收业务请求，以及反馈所述业务请求的受理结果；客服管理单元，用于对所述业务请求进行受理，将所述业务请求的受理结果发送至所述服务台，并记录所述业务请求的信息；资产管理单元，用于记录和跟踪资产信息数据；所述资产信息数据包括各资产的物理信息、财务信息和合同信息；计划管理单元，用于为新的计划创建由负责人填写的工作计划表单，并将填写好的工作计划表单进行计划平衡后，发送至计划审批人；将审批通过的工作计划表单在所述计划的计划执行人执行完成后归档。