[发明专利]一键服务系统以及方法在审
| 申请号： | 201110446905.8 | 申请日： | 2011-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN102438210A | 公开（公告）日： | 2012-05-02 |
| 发明（设计）人： | 陈磊;雷慈祥;朱武杰 | 申请（专利权）人： | 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司 |
| 主分类号： | H04W4/10 | 分类号： | H04W4/10;H04W4/04 |
| 代理公司： | 上海泰能知识产权代理事务所 31233 | 代理人： | 宋缨 |
| 地址： | 200235 上海市长宁区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种一键服务系统以及方法。所述系统包括用户终端和呼叫中心服务平台，用户终端包括一键触发模块和请求发送模块；一键触发模块用于触发请求发送模块发送请求；请求发送模块用于向呼叫中心服务平台发送带有用户终端标识的请求；呼叫中心服务平台包括请求接收模块和搜索模块；请求接收模块用于接收请求发送模块发送的带有用户终端标识的请求；搜索模块根据用户终端标识搜索用户终端所在的地理位置。方法包括以下步骤：用户通过按键触发用户终端；用户终端向呼叫中心服务平台发送带有用户终端标识的请求；呼叫中心服务平台根据用户终端标识搜索用户终端所在的地理位置。本发明能够尽快得知用户的相关信息，为用户提供便捷、快速的服务。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 系统 以及 方法 | ||
【主权项】：
一种一键服务系统，包括用户终端和呼叫中心服务平台，其特征在于，所述用户终端包括一键触发模块和请求发送模块；所述一键触发模块用于触发所述请求发送模块发送请求；所述请求发送模块向所述呼叫中心服务平台发送带有用户终端标识的请求；所述呼叫中心服务平台包括请求接收模块和搜索模块；所述请求接收模块用于接收所述请求发送模块发送的带有用户终端标识的请求；所述搜索模块根据用户终端标识搜索用户终端所在的地理位置。
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