[发明专利]机卡故障处理方法、装置及系统有效
| 申请号： | 201110461054.4 | 申请日： | 2011-12-31 |
| 公开（公告）号： | CN103188652B | 公开（公告）日： | 2017-03-22 |
| 发明（设计）人： | 冼颂文;李莉;杨秦;唐小龙;江红梅;谭小俊 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/14 | 分类号： | H04L29/14;H04W8/22;H04W24/04;H04W88/02 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司11243 | 代理人： | 许静,姜精斌 |
| 地址： | 510623 广东省广州市珠*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种机卡故障处理方法、装置及系统，属于业务支撑领域。其中，该机卡故障处理方法包括根据接收的数据跟踪指令对客户识别模块SIM卡进行数据跟踪，获取SIM卡与移动终端之间的通信数据，并将跟踪到的通信数据发送给网络侧服务器；接收所述网络侧服务器返回的对应所述通信数据的第一故障解决方案；将所述第一故障解决方案反馈给SIM卡用户。本发明的技术方案能够方便有效地对SIM卡进行数据分析和故障检测。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种机卡故障处理方法，其特征在于，包括：根据接收的数据跟踪指令对客户识别模块SIM卡进行数据跟踪，获取SIM卡与移动终端之间的通信数据，并将跟踪到的通信数据发送给网络侧服务器，所述通信数据包括通话、掉话和切换失败信息；接收所述网络侧服务器返回的对应所述通信数据的第一故障解决方案；将所述第一故障解决方案反馈给SIM卡用户。
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