[发明专利]一种处理客户端软件发生闪退问题的方法及装置有效
| 申请号： | 201210123375.8 | 申请日： | 2012-04-24 |
| 公开（公告）号： | CN103377097B | 公开（公告）日： | 2017-12-05 |
| 发明（设计）人： | 刘思音;张浩 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F11/36 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司11138 | 代理人： | 罗振安 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种处理客户端软件发生闪退问题的方法及装置，属于计算机技术领域。所述方法包括当在客户端中启动运行客户端软件时，确定在最近的上一次启动运行所述客户端软件时所述客户端软件是否发生闪退问题；如果发生，则获取用于记录所述闪退问题的闪退文件，从所述闪退文件中提取所述闪退问题的描述信息，所述描述信息至少包括发生所述闪退问题的原因和所述客户端的型号；发送所述闪退问题的描述信息，以实现处理所述闪退问题。所述装置包括确定模块、获取模块和发送模块。本发明能够及时反馈客户端软件发生的闪退问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 处理 客户端 软件 发生 问题 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种处理客户端软件发生闪退问题的方法，其特征在于，所述方法包括：当在客户端中启动运行客户端软件时，确定在最近的上一次启动运行所述客户端软件时所述客户端软件是否发生闪退问题；如果发生，则获取用于记录所述闪退问题的闪退文件，从所述闪退文件中提取所述闪退问题的描述信息，所述描述信息至少包括发生所述闪退问题的原因和所述客户端的型号；发送所述闪退问题的描述信息，以实现处理所述闪退问题。
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