[发明专利]终端故障解决方案提供方法及装置有效
| 申请号： | 201210149348.8 | 申请日： | 2012-05-14 |
| 公开（公告）号： | CN102708454A | 公开（公告）日： | 2012-10-03 |
| 发明（设计）人： | 高云峥 | 申请（专利权）人： | 北京奇虎科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06F17/30;G06F11/00 |
| 代理公司： | 北京市德权律师事务所 11302 | 代理人： | 刘丽君 |
| 地址： | 100088 北京市西城区新*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了终端故障解决方案提供方法及装置，其中，所述方法包括：启动对话窗口，通过所述对话窗口接收用户输入的终端故障描述信息；根据预置的数据库对所述终端故障描述信息进行分析，并得到相应的解决方案；通过所述对话窗口将所述解决方案展现给用户。通过本发明，能够在用户终端发生故障时，自动为用户提供解决方案。 | ||
| 搜索关键词： | 终端 故障 解决方案 提供 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种终端故障解决方案提供方法，其特征在于，包括：启动对话窗口，通过所述对话窗口接收用户输入的终端故障描述信息；根据预置的数据库对所述终端故障描述信息进行分析，并得到相应的解决方案；通过所述对话窗口将所述解决方案展现给用户。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京奇虎科技有限公司，未经北京奇虎科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201210149348.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：个人财务管理系统
- 下一篇：具有相变存储器的RFID标签
- 同类专利
- 专利分类
G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
