[实用新型]队列管理系统

摘要

本实用新型提供了一种队列管理系统，包括：终端，连接至服务器，获取用户的商品件数信息，并向服务器发送该信息；服务器，存储位于不同队列中的用户人数信息以及待处理的商品件数信息，接收到用户的商品件数信息后，向终端返回用户的推荐队列信息以及预计等待时间信息；无线感应模块，标识用户的身份；感应装置，连接至服务器，通过检测无线感应模块，来检测用户进出不同队列的动作，并向服务器发送用户进出任一队列的信息，服务器接收到用户进出任一队列的信息后，更新所存储的不同队列中的用户人数信息以及待处理的商品件数信息。通过本实用新型的技术方案，可以引导用户排入预计等待时间最短的队列，缩短其等待时间，优化整体队列的排队效果。

主权项

一种队列管理系统，其特征在于，包括：终端，连接至服务器，获取用户的商品件数，并向所述服务器发出所述用户的商品件数信息；所述服务器，存储位于不同队列中的用户人数信息以及待处理的商品件数信息，接收到所述用户的商品件数信息后，向所述终端返回所述用户的推荐队列信息以及预计等待时间信息；无线感应模块，标识所述用户的身份；感应装置，连接至所述服务器，通过检测所述无线感应模块，来检测所述用户进出所述不同队列的动作，并向所述服务器发送所述用户进出任一队列的信息，所述服务器接收到所述用户进出任一队列的信息后，更新所存储的所述不同队列中的用户人数信息以及所述待处理的商品件数信息。