[发明专利]一种对工单进行控制的方法和设备有效
| 申请号： | 201310022194.0 | 申请日： | 2013-01-22 |
| 公开（公告）号： | CN103945422B | 公开（公告）日： | 2017-06-20 |
| 发明（设计）人： | 陈刚;王工;宋春咏;马迎香;曹璐 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团山东有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/02 | 分类号： | H04W24/02 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司11291 | 代理人： | 郭润湘 |
| 地址： | 250001 *** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种对工单进行控制的方法和设备，其主要内容包括在接收到新的告警信息时，及时确定该告警信息是否对应有关联告警组，确定该告警信息在关联告警组中的位置信息，进一步将该告警信息对应的工单信息写入该关联告警组对应的工单表中，这样不仅保证了告警信息对应的工单派发的及时性，而且保证了后发生的告警信息在确定关联告警组后，及时将该后发生的告警信息对应的工单信息写入该关联告警对应的工单表中，确保了关联告警组对应工单表的完整性，节省了工单系统的资源，提高了告警故障处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 进行 控制 方法 设备 | ||
【主权项】：
一种对工单进行控制的方法，其特征在于，包括：接收告警系统发送的告警信息，其中，该告警信息中包含了告警标识；根据设定的告警信息与按照设定的告警规则生成的关联告警组之间的对应关系，确定该接收到的告警信息对应的关联告警组；将接收到的告警信息的告警标识与该关联告警组中各个告警信息的告警标识进行比对，确定该接收到的告警信息在关联告警组中的位置信息；根据关联告警组中告警信息的位置信息与关联告警组对应的工单表中同一个告警信息对应的工单信息的位置信息之间的对应关系，确定接收到的告警信息对应的工单信息在该关联告警组对应的工单表中的位置信息；根据确定的接收到的告警信息对应的工单信息在该关联告警组对应的工单表中的位置信息，将接收到的告警信息对应的工单信息写入该告警关联组对应的工单表中。
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