[发明专利]用户端界面的远程操作方法及系统在审
| 申请号： | 201310110534.5 | 申请日： | 2013-04-01 |
| 公开（公告）号： | CN104092710A | 公开（公告）日： | 2014-10-08 |
| 发明（设计）人： | 刘磊;翁良荣;何冰;黄学胜 | 申请（专利权）人： | 斯恩威（中国）自控系统工程有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M7/00 |
| 代理公司： | 北京商专永信知识产权代理事务所(普通合伙) 11400 | 代理人： | 方挺;葛强 |
| 地址： | 100020 北京市朝阳区朝阳*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了用户端界面的远程操作方法，包括：服务器根据用户端发出的呼叫请求信息，提取该用户端的标识信息，根据用户端的标识信息及客服端信息在该用户端与客服端之间建立语音通话服务；用户端通过语音通话服务向客服端下发用户端的界面显示数据操作请求；客服端根据界面显示数据操作请求，对用户端的显示界面进行操作。本发明还提供了用户端界面的远程操作系统。根据本发明，可以实现用户端借助语音通话向远程客服端下发用户端界面操作指示，从而使用户在自己不进行用户界面操作就可实现对用户界面进行浏览。 | ||
| 搜索关键词： | 用户端 界面 远程 操作方法 系统 | ||
【主权项】：
用户端界面的远程操作方法，其特征在于，包括：服务器根据用户端发出的呼叫请求信息，获取该用户端的标识信息，根据所述用户端的标识信息及客服端信息在该用户端与客服端之间建立语音通话服务；所述用户端通过所述语音通话服务向所述客服端发送用户端的界面显示数据操作请求；所述客服端根据所述界面显示数据操作请求，对所述用户端的显示界面进行操作。
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