[发明专利]一种检测移动终端故障的方法及移动终端在审
| 申请号： | 201310357618.9 | 申请日： | 2013-08-16 |
| 公开（公告）号： | CN104378781A | 公开（公告）日： | 2015-02-25 |
| 发明（设计）人： | 刘波 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04W88/02 |
| 代理公司： | 工业和信息化部电子专利中心 11010 | 代理人： | 梁军 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种检测移动终端故障的方法及移动终端，其中，该方法包括：第一移动终端获取第二移动终端的故障信息，其中，故障信息为第二移动终端的log；第一移动终端将故障信息发送至远端服务器，以确定第二移动终端的故障级别，其中，故障级别包括：通过远程控制可修复型故障，通过远程控制不可修复型实体故障。通过运用本发明，用户可以在故障发生时就获取到log，并根据log确定是否需要送到售后进行维修，避免了用户不了解移动终端的故障就盲目进行维修的情况，解决了在移动终端发生故障时，无法获取故障情况的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 检测 移动 终端 故障 方法 | ||
【主权项】：
一种检测移动终端故障的方法，其特征在于，包括：第一移动终端获取第二移动终端的故障信息，其中，所述故障信息为所述第二移动终端的系统日志log；所述第一移动终端将所述故障信息发送至远端服务器，以确定所述第二移动终端的故障级别，其中，所述故障级别包括：通过远程控制可修复型故障，通过远程控制不可修复型实体故障。
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