[发明专利]一种基于云计算和智能分析的餐饮管理系统

摘要

本发明提供了一种基于云计算和智能分析的餐饮管理系统，包括至少一个客户端、商户本地管理系统和云端管理系统，其之间经过网络进行双向通信；商户本地管理系统包括用于为用户下订单的商户终端；用于对通过所述商户终端发送来的订单进行管理，并将订单处理的结果发送回商户终端进行显示的后厨管理子系统；和用于管理用户历史信息并于所述云端管理系统进行信息交互的本地CRM子系统；云端管理系统包括云端CRM子系统、数据分析子系统和消息推送子系统，云端CRM子系统用于商户数据采集及同步，并将商户数据提供到所述数据分析子系统进行分析计算，将分析后的结果呈现或传送回本地CRM子系统，或由所述消息推送子系统推送到客户端。

主权项

一种基于云计算和智能分析的餐饮管理系统，所述系统包括至少一个客户端、商户本地管理系统和云端管理系统，所述客户端、商户本地管理系统和云端管理系统之间经过网络进行双向通信，所述客户端用于从用户接收输入，提取用户地理位置信息，并为用户呈现输出；所述商户本地管理系统包括用于为用户下订单的商户终端；用于对通过所述商户终端发送来的订单进行管理，并将订单处理的结果发送回商户终端进行显示的后厨管理子系统；和用于管理用户历史信息并于所述云端管理系统进行信息交互的本地CRM子系统；所述云端管理系统包括云端CRM子系统、数据分析子系统和消息推送子系统，所述云端CRM子系统用于商户数据采集及同步，并将所述商户数据提供到所述数据分析子系统进行分析计算，将分析后的结果呈现或传送回本地CRM子系统，或由所述消息推送子系统推送到所述客户端；其中所述数据分析子系统包含用于收集并分析商户数据的商户数据分析模块、用于收集并分析用户数据的用户数据分析模块、以及将商户数据和用户数据按照特定算法进行匹配的商户用户匹配模块；其中所述商户数据分析模块收集的商户信息包含商户代码、平均消费水平信息、位置信息及基本信息；其中所述用户数据分析模块为用户建立消费行为信息和用户行动轨迹信息，所述消费行为信息包含用户代码、平均消费水平信息、按权重排序的偏好菜系信息以及按权重排序的偏好菜品信息；所述用户行动轨迹信息包括用户活跃商户和用户活跃商圈；其中商户用户匹配模块以如下方法进行商户和用户的匹配：步骤a)选定商户，读取其商户信息；步骤b)将全部用户构建为第一集合，对该第一集合S1的每个成员进行遍历；步骤c)遍历第一集合中每个用户的用户行动轨迹信息，若发现某个用户的用户活跃商圈与该商户的位置信息重合，则提取该用户加入第二集合；否则，遍历下一用户，直到遍历结束；步骤d)遍历所述第二集合中的每个用户的用户消费行为信息，判断是否同时满足下列条件：(1)|用户平均消费‑商户的平均消费|/商户的平均消费＜0.52)在该用户消费行为信息中的用户偏好菜系中，是否包含了所述商户含有的菜系；3)商户的菜单数据中，包含至少n道(n为大于0的正整数)用户的偏好菜品；若同时满足，则提取该用户加入第三集合；否则，遍历下一用户，直到遍历结束；步骤e)遍历所述第三集合，扫描遍历该集合中每个用户的用户行动轨迹信息，若某个用户的活跃商户中包含该商户，则将该用户从所述第二集合中剔除掉，遍历剔除后的所有用户构成的集合即为与该商户相匹配的用户群。