[发明专利]一种远程答疑系统

摘要

本发明公开了一种远程答疑系统，包括远程终端接入端、后台管理中心及远程中心控制端；后台管理中心包括在线答疑管理模块、信息分享管理模块、权限管理模块及离线答疑自动模块；在线答疑管理模块用于对用户问题信号进行在线连接后以视频或音频的形式进行在线答疑；信息分享管理模块用于实时存储在线答疑管理模块的数据包并接受权限管理模块编辑命令；权限管理模块用于管理员对发布的信息或者答疑过程的课程数据进行编辑；离线答疑自动模块接受用户问题信号自动抽检关键字符后与信息分享管理模块内的数据包插入的关键词字符进行似然度比对，并根据比对结果自动给出答案。本发明有效提高了教学质量，能够自动给出答疑数据包，提高了远程答疑效率。

主权项

一种远程答疑系统，包括远程终端接入端、后台管理中心以及远程中心控制端；其特征在于：所述的远程终端接入端用于利用网络远程接入到系统的后台管理中心进行用户身份的录入、认证以及课程信息的选择、修改；所述的后台管理中心包括在线答疑管理模块、信息分享管理模块、权限管理模块以及离线答疑自动模块；所述的在线答疑管理模块用于对远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号进行在线连接后以视频或者音频的形式进行在线答疑；所述的信息分享管理模块用于实时存储在线答疑管理模块的数据包并接受权限管理模块编辑命令，对数据包插入关键词字符，便于离线答疑自动模块调用；所述的权限管理模块用于管理员对发布的信息或者答疑过程的课程数据按照相应的等级对信息分享管理模块内实时存储的数据包进行编辑；所述的离线答疑自动模块接受远程终端接入端通过网络形式接入的用户问题信号自动抽检关键字符后与信息分享管理模块内的数据包插入的关键词字符进行似然度比对，并根据比对结果自动给出相应答案。